بررسی تاثیر جو عاطفی خانواده بر اعتماد به نفس فرزندان- دختران و پسران ۱۹-۱۳ سال شهر تهران
یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات
+0 به یه ن
بیان كلی مسئله
خانواده ازمهمترین نهاد واز نیرومند ترین ارگان اجتماعی است زیرا پایه های خوشبختی وبدبختی انسان در آنجا به وجود می آید .
انسانیت واخلاق آدمی درمحیط خانواده شكل می گیرد وعواطف نیك وبد در آنجابه وجود می آید . وقتی سخن از خانواده به میان می آید بحث از محیطی است كه در آن دوكانون مهر وانضباط ، دوانسان یادومسئولیت وشیوه رفتار وخلق وخوی جداگانه آغوش گشوده و فرزند را دركنار خود گرفته اند . سخن از دامنها ی پاكی است كه نسلی را در خود می پروراند و آنها را برای حیات شرافتمندانه آماده می سازد .
طبیعی است كه اگراین دو عنصر ، یعنی پدر ومادر درمسیر ثواب باشند خانواده برای طفل سعادت آفرین است واگراین دو آلوده باشند كودك جزنگون بختی وسیه روزی بدست نخواهد آورد . ( قائمی ، ۱۳۸۱ ، ص ۲۶۹) كودك ازخانواده ووالدین خودتاثیر می پذیرد همانگونه كه گیاه ونهالی از زمین ، آب وغذا اوازخورشید نور می گیرد . عوامل خانوادگی ازعقاید وافكار ، مذهب واخلاق ، عاطفه وخلق وخوی دركودك بعد ومیزانی است كه برخی از روان شناسان رابه اظهار این اندیشه واداشته است كه طفل آئینه تمام نمای وجود والدین است .
برخورد كودك باالگوها وسرمشق های خانوادگی درتكوین شخصیت او چنان اثر دارند كه به زحمت می توان بخشی از آن را ازصفحه ذهن وروان كودك زدود . او معیارهای اخلاقی والدین وجنبه های الگوئی آنان رابه گونه ای جذب می كند ودرخود نفوذ می دهد كه تقریباً می توان گفت جزء سرشت وطبیعت اواست . القاآت والدین ، امر ونهی آنها ، هدایت وموعظه وارشادشان ،منع وردشان همه دركودك مؤثراست .
تذكرات وهدایتهای پدر بزرگ ومادربزرگ ، القاآت ورهنمودهای برادران وخواهران ارشد ، سخنان وتذكرات خدمتكار وكلفت ونوكر ، وبالاخره رهنمودهای همه كسانی كه درعرصه حیات خانواده با كودك درارتباطند درسازندگی یاویرانی بنای اخلاقی كودك اثر دارند والدین در طریق تربیت صحیح كودكان به این مسائل باید آگاه باشند ( همان منبع ، ص ۱۷۷) نوجوان وجوان امروز كودك گذشته است خصایص ورفتارهای وی نیز وابسته به دوره كودكی وی بوده اند كه آن را از اولیا وخانواده خود كسب نموده است . پدر ومادر اولین كسانی هستند كه زیر بنای شخصیت سالم یك نوجوان رامی سازند وپایه گذار ارزش ها ومعیارهای فكری وی هستند نوجوان دراین دوره بیش از هر زمان دیگر نیاز به مراقبت وهمراهی والدین خود دارد ، لذا قطع رابطه با نوجوان ویا رابطه نادرست بانوجوان ممكن است تاثیرات مخربی بر او بگذارد ( اكبری ، ۱۳۸۱، ص ۳۲۱) .
« فهرست مطالب »
عنوان صفحه
چكیده :
فصل اول – كلیات
بیان كلی مسئله ۱
سوال پژوهشی ۴
فرضیه ها ۴
تعریف اصطلاحات ۵
بیان اهداف پژوهش ۹
فصل دوم – بررسی پیشینه وادبیات پژوهش
بررسی آخرین پژوهش های انجام شده درزمینه پژوهش حاضر ۱۱
بررسی كلیه نظریه ها وتئوریهای درزمینه پژوهش حاضر ۲۲
عوامل تعیین كننده جوعاطفی خانواده ۲۵
رابطه پدر ومادر بافرزندان ۲۶
الگوهای تربیت فرزندان ۲۹
رابطه اعتماد به نفس وروابط دوستانه والدین با كودك ۳۳
مسئولیتهای والدین دررابطه با ایجاد اعتماد به نفس ۳۵
علائم ونشانه های اختلال در اعتماد به نفس ۳۶
نشانه های اعتماد به نفس در افراد ۳۹
ضرورت اهمیت وفایده پژوهش ۴۱
فصل سوم – روش جامعه آماری
روش نمونه گیری ۴۳
انواع متغیرها ۴۳
روش گرد آوری اطلاعات ۴۳
معرفی ابزار پژوهش ۴۴
روش مطالعه ۴۶
مدل آماری ۴۶
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل نتایج
تجزیه و تحلیل آماری ۴۹
فصل پنجم – بحث ونتیجه گیری
بررسی و بحث درباره نتایج ۵۴
محدودیتها وانتقادها ۵۶
پیشنهادها ۵۷
خلاصه پژوهش ۶۱
خلاصه پژوهش به زبان انگلیسی ۶۲
پیوست ها
پیوست یكم – منابع فارسی برحسب حروف الفبا
پیوست دوم – منابع پایان نامه ای
پیوست سوم – پرسشنامه وپاسخ نامه
دانلود پایان نامه تعارض و ماهیت آن
یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات
+0 به یه ن
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول ………………………………………………………………………………………….. ۱
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………. ۲
زیربنای نظری تحقیق …………………………………………………………………………………….. ۵
تعارض و ماهیت آن ……………………………………………………………………………………… ۵
دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی ……………………………………………………. ۹
دیدگاه سنتی ………………………………………………………………………………………………. ۹
دیدگاه كثرت گرا ……………………………………………………………………………………… ۱۰
دیدگاه تعامل گرا………………………………………………………………………………………… ۱۰
تعارض و اثرات اصلی تعارض ………………………………………………………………………. ۱۱
تعارض و جنبه های منفی آن ………………………………………………………………………… ۱۱
تعارض و جنبه های مثبت آن ………………………………………………………………………… ۱۲
انواع تعارض ……………………………………………………………………………………………… ۱۳
تعارض درون فردی…………………………………………………………………………………….. ۱۴
تعارض بین فردی ………………………………………………………………………………………. ۱۵
تعارض بین گروهی ……………………………………………………………………………………. ۱۵
تعارض بین سازمانی …………………………………………………………………………………… ۱۶
علل ایجاد تعارض در سازمان ها ……………………………………………………………………. ۱۶
تعارض و تغییر …………………………………………………………………………………………… ۱۹
تعاض در اثربخشی سازمان ………………………………………………………………………….. ۲۰
راهبردهای پیشگیری از تعارض …………………………………………………………………….. ۲۰
راهكارهای رفع تعارض ……………………………………………………………………………….. ۲۱
سبك های مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۳
راهبردهای مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۴
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چانه زنی …………………………………………………………………………………………………. ۲۸
میانجی گری …………………………………………………………………………………………… ۳۰
حكمیت……………………………………………………………………………………………….. ۳۰
خلاصه بحث تعارض ……………………………………………………………………………… ۳۰
هوش عاطفی …………………………………………………………………………………………. ۳۱
تعریف هوش عاطفی ………………………………………………………………………………. ۳۲
ریشه های تاریخی هوش عاطفی …………………………………………………………………. ۳۴
اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی …………………………………………………………… ۳۶
دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی ……………………………………………………. ۳۸
هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر ………………………………………………………………. ۳۸
هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی ……………………………………………………… ۳۸
هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن …………………………………………………………. ۳۸
ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن ……………………………………………………… ۴۰
هوش عاطفی از دیدگاه گلمن …………………………………………………… ۴۰
مؤلفه های هوش عاطفی گلمن …………………………………………………………. ۴۱
مؤلفه خودآگاهی ……………………………………………………………………………………… ۴۱
مؤلفه مدیریت خود …………………………………………………………………………. ۴۲
مؤلفه آگاهی اجتماعی ………………………………………………………………………. ۴۳
مؤلفه مهارت های اجتماعی ……………………………………………………………….. ۴۴
مؤلفه خودانگیزی ………………………………………………………………………………. ۴۶
توجه معاصر به هوش عاطفی ………………………………………………………… ۴۷
تقسیم بندی بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جك بلوك ……………… ۴۸
نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی………………………………… ۴۹
فهرست مطالب
عنوان صفحه
ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین …………………………………………………. ۵۰
آموزش و یادگیری هوش عاطفی ……………………………………………….. ۵۲
هوش عاطفی در محل كار ……………………………………………………………………….. ۵۴
خلاصه بحث هوش عاطفی ………………………………………………………………….. ۵۸
ارتباطات (مهارت های ارتباطی) ………………………………………………………………. ۵۹
چهارچوب مفهومی ارتباطات ………………………………………………………… ۶۰
هدف ارتباط ……………………………………………………………………………… ۶۲
اهمیت ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۳
فرایند ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۴
انواع ارتباطات ……………………………………………………………………………….. ۶۶
مهارت های ارتباطی مدیران ………………………………………………………… ۶۶
تعریف مهارت های ارتباطی ………………………………………………………………. ۶۷
مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن ……………………………………………………….. ۶۷
مهارت كلامی …………………………………………………………………………………………………….. ۶۷
مهارت بازخورد ……………………………………………………………………………….. ۶۹
مهارت شنود مؤثر ………………………………………………………………………………… ۷۰
خلاصه بحث ارتباطات ………………………………………………………………………… ۷۱
الگو (مدل) ……………………………………………………………………………………….. ۷۲
نظریه های الگوسازی …………………………………………………………………………. ۷۳
انواع الگو (مدل)…………………………………………………………………………………… ۷۴
بیان مسأله ……………………………………………………………………………………………. ۷۶
اهمیت و ضرورت تحقیق …………………………………………………………………. ۷۸
اهداف تحقیق ………………………………………………………………………………… ۸۰
فهرست مطالب
عنوان صفحه
هدف كلی تحقیق ………………………………………………………………………………………. ۸۰
اهداف …………………………………………………………………………………………………….. ۸۰
فرضیه های تحقیق ………………………………………………………………………. ۸۱
فرضیه های اصلی ………………………………………………………………………………… ۸۱
فرضیه های فرعی ……………………………………………………………………………… ۸۱
پیش فرضهای تحقیق ……………………………………………………………………………….. ۸۱
محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………. ۸۲
تعریف واژه ها و اصطلاحات ………………………………………………………………. ۸۳
فصل دوم پیشینه تحقیق …………………………………………………………………… ۸۶
مقدمه …………………………………………………………………………………………………… ۸۷
تعارض
تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………. ۸۷
تحقیقات انجام شده در خارج كشور …………………………………………………………… ۹۱
هوش عاطفی
تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………………. ۹۷
تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………….. ۹۸
ارتباطات
تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………….. ۱۰۳
تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………………… ۱۰۷
نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق …………………………………………………………. ۱۰۸
فصل سوم روش شناسی تحقیق ………………………………………………….. ۱۱۰
مقدمه…………………………………………………………………………………………………. ۱۱۱
جامعه آماری ………………………………………………………………………………………. ۱۱۱
فهرست مطالب
عنوان صفحه
نمونه تحقیق …………………………………………………………………………………………. ۱۱۱
انتخاب حجم نمونه لازم …………………………………………………………………………. ۱۱۲
متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………… ۱۱۳
ابزار و وسیله تحقیق …………………………………………………………………………………… ۱۱۴
نحوه امتیاز دهی ………………………………………………………………………………………. ۱۱۴
پایایی پرسشنامه های تحقیق ……………………………………………………………………….. ۱۱۵
نحوه جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………….. ۱۱۷
روش های آماری …………………………………………………………………………………. ۱۱۷
رعایت مسائل اخلاقی ……………………………………………………………………………… ۱۱۸
منابع ……………………………………………………………………………………………………… ۲۱۳
دانلود پایان نامه رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی
یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات
+0 به یه ن
فهرست مطالب عنوان
صفحه فصل اول ………………………………………………………………………………………….. ۱ مقدمه …………………………………………………………………………………………………………. ۲ زیربنای نظری تحقیق …………………………………………………………………………………….. ۵ تعارض و ماهیت آن ……………………………………………………………………………………… ۵ دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی ……………………………………………………. ۹ دیدگاه سنتی ………………………………………………………………………………………………. ۹ دیدگاه كثرت گرا ……………………………………………………………………………………… ۱۰ دیدگاه تعامل گرا………………………………………………………………………………………… ۱۰ تعارض و اثرات اصلی تعارض ………………………………………………………………………. ۱۱ تعارض و جنبه های منفی آن ………………………………………………………………………… ۱۱ تعارض و جنبه های مثبت آن ………………………………………………………………………… ۱۲ انواع تعارض ……………………………………………………………………………………………… ۱۳ تعارض درون فردی…………………………………………………………………………………….. ۱۴ تعارض بین فردی ………………………………………………………………………………………. ۱۵ تعارض بین گروهی ……………………………………………………………………………………. ۱۵ تعارض بین سازمانی …………………………………………………………………………………… ۱۶ علل ایجاد تعارض در سازمان ها ……………………………………………………………………. ۱۶ تعارض و تغییر …………………………………………………………………………………………… ۱۹ تعاض در اثربخشی سازمان ………………………………………………………………………….. ۲۰ راهبردهای پیشگیری از تعارض …………………………………………………………………….. ۲۰ راهكارهای رفع تعارض ……………………………………………………………………………….. ۲۱ سبك های مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۳ راهبردهای مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۴ فهرست مطالب عنوان
صفحه چانه زنی …………………………………………………………………………………………………. ۲۸ میانجی گری …………………………………………………………………………………………… ۳۰ حكمیت……………………………………………………………………………………………….. ۳۰ خلاصه بحث تعارض ……………………………………………………………………………… ۳۰ هوش عاطفی …………………………………………………………………………………………. ۳۱ تعریف هوش عاطفی ………………………………………………………………………………. ۳۲ ریشه های تاریخی هوش عاطفی …………………………………………………………………. ۳۴ اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی …………………………………………………………… ۳۶ دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی ……………………………………………………. ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر ………………………………………………………………. ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی ……………………………………………………… ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن …………………………………………………………. ۳۸ ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن ……………………………………………………… ۴۰ هوش عاطفی از دیدگاه گلمن …………………………………………………… ۴۰ مؤلفه های هوش عاطفی گلمن …………………………………………………………. ۴۱ مؤلفه خودآگاهی ……………………………………………………………………………………… ۴۱ مؤلفه مدیریت خود …………………………………………………………………………. ۴۲ مؤلفه آگاهی اجتماعی ………………………………………………………………………. ۴۳ مؤلفه مهارت های اجتماعی ……………………………………………………………….. ۴۴ مؤلفه خودانگیزی ………………………………………………………………………………. ۴۶ توجه معاصر به هوش عاطفی ………………………………………………………… ۴۷ تقسیم بندی بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جك بلوك ……………… ۴۸ نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی………………………………… ۴۹ فهرست مطالب عنوان
صفحه ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین …………………………………………………. ۵۰ آموزش و یادگیری هوش عاطفی ……………………………………………….. ۵۲ هوش عاطفی در محل كار ……………………………………………………………………….. ۵۴ خلاصه بحث هوش عاطفی ………………………………………………………………….. ۵۸ ارتباطات (مهارت های ارتباطی) ………………………………………………………………. ۵۹ چهارچوب مفهومی ارتباطات ………………………………………………………… ۶۰ هدف ارتباط ……………………………………………………………………………… ۶۲ اهمیت ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۳ فرایند ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۴ انواع ارتباطات ……………………………………………………………………………….. ۶۶ مهارت های ارتباطی مدیران ………………………………………………………… ۶۶ تعریف مهارت های ارتباطی ………………………………………………………………. ۶۷ مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن ……………………………………………………….. ۶۷ مهارت كلامی …………………………………………………………………………………………………….. ۶۷ مهارت بازخورد ……………………………………………………………………………….. ۶۹ مهارت شنود مؤثر ………………………………………………………………………………… ۷۰ خلاصه بحث ارتباطات ………………………………………………………………………… ۷۱ الگو (مدل) ……………………………………………………………………………………….. ۷۲ نظریه های الگوسازی …………………………………………………………………………. ۷۳ انواع الگو (مدل)…………………………………………………………………………………… ۷۴ بیان مسأله ……………………………………………………………………………………………. ۷۶ اهمیت و ضرورت تحقیق …………………………………………………………………. ۷۸ اهداف تحقیق ………………………………………………………………………………… ۸۰ فهرست مطالب عنوان
صفحه هدف كلی تحقیق ………………………………………………………………………………………. ۸۰ اهداف …………………………………………………………………………………………………….. ۸۰ فرضیه های تحقیق ………………………………………………………………………. ۸۱ فرضیه های اصلی ………………………………………………………………………………… ۸۱ فرضیه های فرعی ……………………………………………………………………………… ۸۱ پیش فرضهای تحقیق ……………………………………………………………………………….. ۸۱ محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………. ۸۲ تعریف واژه ها و اصطلاحات ………………………………………………………………. ۸۳ فصل دوم پیشینه تحقیق …………………………………………………………………… ۸۶ مقدمه …………………………………………………………………………………………………… ۸۷ تعارض تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………. ۸۷ تحقیقات انجام شده در خارج كشور …………………………………………………………… ۹۱ هوش عاطفی تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………………. ۹۷ تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………….. ۹۸ ارتباطات تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………….. ۱۰۳ تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………………… ۱۰۷ نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق …………………………………………………………. ۱۰۸ فصل سوم روش شناسی تحقیق ………………………………………………….. ۱۱۰ مقدمه…………………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ جامعه آماری ………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ فهرست مطالب عنوان
صفحه نمونه تحقیق …………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ انتخاب حجم نمونه لازم …………………………………………………………………………. ۱۱۲ متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………… ۱۱۳ ابزار و وسیله تحقیق …………………………………………………………………………………… ۱۱۴ نحوه امتیاز دهی ………………………………………………………………………………………. ۱۱۴ پایایی پرسشنامه های تحقیق ……………………………………………………………………….. ۱۱۵ نحوه جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………….. ۱۱۷ روش های آماری …………………………………………………………………………………. ۱۱۷ رعایت مسائل اخلاقی ……………………………………………………………………………… ۱۱۸ منابع ……………………………………………………………………………………………………… ۲۱۳
پایان نامه تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض در بین مدیران
یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات
+0 به یه ن
فهرست مطالب عنوان
صفحه فصل اول ………………………………………………………………………………………….. ۱ مقدمه …………………………………………………………………………………………………………. ۲ زیربنای نظری تحقیق …………………………………………………………………………………….. ۵ تعارض و ماهیت آن ……………………………………………………………………………………… ۵ دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی ……………………………………………………. ۹ دیدگاه سنتی ………………………………………………………………………………………………. ۹ دیدگاه كثرت گرا ……………………………………………………………………………………… ۱۰ دیدگاه تعامل گرا………………………………………………………………………………………… ۱۰ تعارض و اثرات اصلی تعارض ………………………………………………………………………. ۱۱ تعارض و جنبه های منفی آن ………………………………………………………………………… ۱۱ تعارض و جنبه های مثبت آن ………………………………………………………………………… ۱۲ انواع تعارض ……………………………………………………………………………………………… ۱۳ تعارض درون فردی…………………………………………………………………………………….. ۱۴ تعارض بین فردی ………………………………………………………………………………………. ۱۵ تعارض بین گروهی ……………………………………………………………………………………. ۱۵ تعارض بین سازمانی …………………………………………………………………………………… ۱۶ علل ایجاد تعارض در سازمان ها ……………………………………………………………………. ۱۶ تعارض و تغییر …………………………………………………………………………………………… ۱۹ تعاض در اثربخشی سازمان ………………………………………………………………………….. ۲۰ راهبردهای پیشگیری از تعارض …………………………………………………………………….. ۲۰ راهكارهای رفع تعارض ……………………………………………………………………………….. ۲۱ سبك های مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۳ راهبردهای مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۴ فهرست مطالب عنوان
صفحه چانه زنی …………………………………………………………………………………………………. ۲۸ میانجی گری …………………………………………………………………………………………… ۳۰ حكمیت……………………………………………………………………………………………….. ۳۰ خلاصه بحث تعارض ……………………………………………………………………………… ۳۰ هوش عاطفی …………………………………………………………………………………………. ۳۱ تعریف هوش عاطفی ………………………………………………………………………………. ۳۲ ریشه های تاریخی هوش عاطفی …………………………………………………………………. ۳۴ اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی …………………………………………………………… ۳۶ دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی ……………………………………………………. ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر ………………………………………………………………. ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی ……………………………………………………… ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن …………………………………………………………. ۳۸ ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن ……………………………………………………… ۴۰ هوش عاطفی از دیدگاه گلمن …………………………………………………… ۴۰ مؤلفه های هوش عاطفی گلمن …………………………………………………………. ۴۱ مؤلفه خودآگاهی ……………………………………………………………………………………… ۴۱ مؤلفه مدیریت خود …………………………………………………………………………. ۴۲ مؤلفه آگاهی اجتماعی ………………………………………………………………………. ۴۳ مؤلفه مهارت های اجتماعی ……………………………………………………………….. ۴۴ مؤلفه خودانگیزی ………………………………………………………………………………. ۴۶ توجه معاصر به هوش عاطفی ………………………………………………………… ۴۷ تقسیم بندی بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جك بلوك ……………… ۴۸ نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی………………………………… ۴۹ فهرست مطالب عنوان
صفحه ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین …………………………………………………. ۵۰ آموزش و یادگیری هوش عاطفی ……………………………………………….. ۵۲ هوش عاطفی در محل كار ……………………………………………………………………….. ۵۴ خلاصه بحث هوش عاطفی ………………………………………………………………….. ۵۸ ارتباطات (مهارت های ارتباطی) ………………………………………………………………. ۵۹ چهارچوب مفهومی ارتباطات ………………………………………………………… ۶۰ هدف ارتباط ……………………………………………………………………………… ۶۲ اهمیت ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۳ فرایند ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۴ انواع ارتباطات ……………………………………………………………………………….. ۶۶ مهارت های ارتباطی مدیران ………………………………………………………… ۶۶ تعریف مهارت های ارتباطی ………………………………………………………………. ۶۷ مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن ……………………………………………………….. ۶۷ مهارت كلامی …………………………………………………………………………………………………….. ۶۷ مهارت بازخورد ……………………………………………………………………………….. ۶۹ مهارت شنود مؤثر ………………………………………………………………………………… ۷۰ خلاصه بحث ارتباطات ………………………………………………………………………… ۷۱ الگو (مدل) ……………………………………………………………………………………….. ۷۲ نظریه های الگوسازی …………………………………………………………………………. ۷۳ انواع الگو (مدل)…………………………………………………………………………………… ۷۴ بیان مسأله ……………………………………………………………………………………………. ۷۶ اهمیت و ضرورت تحقیق …………………………………………………………………. ۷۸ اهداف تحقیق ………………………………………………………………………………… ۸۰ فهرست مطالب عنوان
صفحه هدف كلی تحقیق ………………………………………………………………………………………. ۸۰ اهداف …………………………………………………………………………………………………….. ۸۰ فرضیه های تحقیق ………………………………………………………………………. ۸۱ فرضیه های اصلی ………………………………………………………………………………… ۸۱ فرضیه های فرعی ……………………………………………………………………………… ۸۱ پیش فرضهای تحقیق ……………………………………………………………………………….. ۸۱ محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………. ۸۲ تعریف واژه ها و اصطلاحات ………………………………………………………………. ۸۳ فصل دوم پیشینه تحقیق …………………………………………………………………… ۸۶ مقدمه …………………………………………………………………………………………………… ۸۷ تعارض تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………. ۸۷ تحقیقات انجام شده در خارج كشور …………………………………………………………… ۹۱ هوش عاطفی تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………………. ۹۷ تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………….. ۹۸ ارتباطات تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………….. ۱۰۳ تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………………… ۱۰۷ نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق …………………………………………………………. ۱۰۸ فصل سوم روش شناسی تحقیق ………………………………………………….. ۱۱۰ مقدمه…………………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ جامعه آماری ………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ فهرست مطالب عنوان
صفحه نمونه تحقیق …………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ انتخاب حجم نمونه لازم …………………………………………………………………………. ۱۱۲ متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………… ۱۱۳ ابزار و وسیله تحقیق …………………………………………………………………………………… ۱۱۴ نحوه امتیاز دهی ………………………………………………………………………………………. ۱۱۴ پایایی پرسشنامه های تحقیق ……………………………………………………………………….. ۱۱۵ نحوه جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………….. ۱۱۷ روش های آماری …………………………………………………………………………………. ۱۱۷ رعایت مسائل اخلاقی ……………………………………………………………………………… ۱۱۸ منابع ……………………………………………………………………………………………………… ۲۱۳
تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض در بین مدیران آموزشی و اجرایی
یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات
+0 به یه ن
فهرست مطالب عنوان
صفحه فصل اول ………………………………………………………………………………………….. ۱ مقدمه …………………………………………………………………………………………………………. ۲ زیربنای نظری تحقیق …………………………………………………………………………………….. ۵ تعارض و ماهیت آن ……………………………………………………………………………………… ۵ دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی ……………………………………………………. ۹ دیدگاه سنتی ………………………………………………………………………………………………. ۹ دیدگاه كثرت گرا ……………………………………………………………………………………… ۱۰ دیدگاه تعامل گرا………………………………………………………………………………………… ۱۰ تعارض و اثرات اصلی تعارض ………………………………………………………………………. ۱۱ تعارض و جنبه های منفی آن ………………………………………………………………………… ۱۱ تعارض و جنبه های مثبت آن ………………………………………………………………………… ۱۲ انواع تعارض ……………………………………………………………………………………………… ۱۳ تعارض درون فردی…………………………………………………………………………………….. ۱۴ تعارض بین فردی ………………………………………………………………………………………. ۱۵ تعارض بین گروهی ……………………………………………………………………………………. ۱۵ تعارض بین سازمانی …………………………………………………………………………………… ۱۶ علل ایجاد تعارض در سازمان ها ……………………………………………………………………. ۱۶ تعارض و تغییر …………………………………………………………………………………………… ۱۹ تعاض در اثربخشی سازمان ………………………………………………………………………….. ۲۰ راهبردهای پیشگیری از تعارض …………………………………………………………………….. ۲۰ راهكارهای رفع تعارض ……………………………………………………………………………….. ۲۱ سبك های مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۳ راهبردهای مدیریت تعارض ………………………………………………………………………… ۲۴ فهرست مطالب عنوان
صفحه چانه زنی …………………………………………………………………………………………………. ۲۸ میانجی گری …………………………………………………………………………………………… ۳۰ حكمیت……………………………………………………………………………………………….. ۳۰ خلاصه بحث تعارض ……………………………………………………………………………… ۳۰ هوش عاطفی …………………………………………………………………………………………. ۳۱ تعریف هوش عاطفی ………………………………………………………………………………. ۳۲ ریشه های تاریخی هوش عاطفی …………………………………………………………………. ۳۴ اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی …………………………………………………………… ۳۶ دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی ……………………………………………………. ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر ………………………………………………………………. ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی ……………………………………………………… ۳۸ هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن …………………………………………………………. ۳۸ ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن ……………………………………………………… ۴۰ هوش عاطفی از دیدگاه گلمن …………………………………………………… ۴۰ مؤلفه های هوش عاطفی گلمن …………………………………………………………. ۴۱ مؤلفه خودآگاهی ……………………………………………………………………………………… ۴۱ مؤلفه مدیریت خود …………………………………………………………………………. ۴۲ مؤلفه آگاهی اجتماعی ………………………………………………………………………. ۴۳ مؤلفه مهارت های اجتماعی ……………………………………………………………….. ۴۴ مؤلفه خودانگیزی ………………………………………………………………………………. ۴۶ توجه معاصر به هوش عاطفی ………………………………………………………… ۴۷ تقسیم بندی بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جك بلوك ……………… ۴۸ نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی………………………………… ۴۹ فهرست مطالب عنوان
صفحه ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین …………………………………………………. ۵۰ آموزش و یادگیری هوش عاطفی ……………………………………………….. ۵۲ هوش عاطفی در محل كار ……………………………………………………………………….. ۵۴ خلاصه بحث هوش عاطفی ………………………………………………………………….. ۵۸ ارتباطات (مهارت های ارتباطی) ………………………………………………………………. ۵۹ چهارچوب مفهومی ارتباطات ………………………………………………………… ۶۰ هدف ارتباط ……………………………………………………………………………… ۶۲ اهمیت ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۳ فرایند ارتباطات …………………………………………………………………………….. ۶۴ انواع ارتباطات ……………………………………………………………………………….. ۶۶ مهارت های ارتباطی مدیران ………………………………………………………… ۶۶ تعریف مهارت های ارتباطی ………………………………………………………………. ۶۷ مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن ……………………………………………………….. ۶۷ مهارت كلامی …………………………………………………………………………………………………….. ۶۷ مهارت بازخورد ……………………………………………………………………………….. ۶۹ مهارت شنود مؤثر ………………………………………………………………………………… ۷۰ خلاصه بحث ارتباطات ………………………………………………………………………… ۷۱ الگو (مدل) ……………………………………………………………………………………….. ۷۲ نظریه های الگوسازی …………………………………………………………………………. ۷۳ انواع الگو (مدل)…………………………………………………………………………………… ۷۴ بیان مسأله ……………………………………………………………………………………………. ۷۶ اهمیت و ضرورت تحقیق …………………………………………………………………. ۷۸ اهداف تحقیق ………………………………………………………………………………… ۸۰ فهرست مطالب عنوان
صفحه هدف كلی تحقیق ………………………………………………………………………………………. ۸۰ اهداف …………………………………………………………………………………………………….. ۸۰ فرضیه های تحقیق ………………………………………………………………………. ۸۱ فرضیه های اصلی ………………………………………………………………………………… ۸۱ فرضیه های فرعی ……………………………………………………………………………… ۸۱ پیش فرضهای تحقیق ……………………………………………………………………………….. ۸۱ محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………. ۸۲ تعریف واژه ها و اصطلاحات ………………………………………………………………. ۸۳ فصل دوم پیشینه تحقیق …………………………………………………………………… ۸۶ مقدمه …………………………………………………………………………………………………… ۸۷ تعارض تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………. ۸۷ تحقیقات انجام شده در خارج كشور …………………………………………………………… ۹۱ هوش عاطفی تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………………. ۹۷ تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………….. ۹۸ ارتباطات تحقیقات انجام شده در داخل كشور ………………………………………………….. ۱۰۳ تحقیقات انجام شده در خارج كشور ………………………………………………………… ۱۰۷ نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق …………………………………………………………. ۱۰۸ فصل سوم روش شناسی تحقیق ………………………………………………….. ۱۱۰ مقدمه…………………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ جامعه آماری ………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ فهرست مطالب عنوان
صفحه نمونه تحقیق …………………………………………………………………………………………. ۱۱۱ انتخاب حجم نمونه لازم …………………………………………………………………………. ۱۱۲ متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………… ۱۱۳ ابزار و وسیله تحقیق …………………………………………………………………………………… ۱۱۴ نحوه امتیاز دهی ………………………………………………………………………………………. ۱۱۴ پایایی پرسشنامه های تحقیق ……………………………………………………………………….. ۱۱۵ نحوه جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………….. ۱۱۷ روش های آماری …………………………………………………………………………………. ۱۱۷ رعایت مسائل اخلاقی ……………………………………………………………………………… ۱۱۸ منابع ……………………………………………………………………………………………………… ۲۱۳