دانلود بررسی چگونگی مدیریت و تاثیر آن بر عملكرد كاركنان
یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات
+0 به یه ن
مقدمه: مولفه های جز دستمزد وجود دارند كه نیروی كار برتر را حفظ می
كند عاملی دیگری جزء بهای نازل كالا نیز وجود دارند كه مشتریان خود را حفظ
می نمایند همچنین در توسعه و اقتصاد كشور به جزء ثروت و منابع موجود در آن
عوامل وجود دارند كه پیشرفت را تضمین می كند. چه بسا كشورهایی كه با در دست
داشتن معادن، منابع مختلف از جمله كشور های با درآمد كم و اقتصاد ضعیف تك
محصولی به شمار می روند و كشورهای كه با فقر منابع طبیعی دارای اقتصادی كار
آمد و تاثیر گذار می باشند و البته فاكتور اصلی و مهم دیگری به نام مدیریت
نیز به كمك می آید. مدیریتی، یك مدیریت صحیح محسوب می شود كه یك مدیریت موثر می
باشد. مدیریت موثر جزء منابع اصلی توسعه ملتها شده است و مهمترین منابع
لازم برای توسعه ملتها است. اعمال مدیریت توسط مدیر در موفقیعت یك سازمان
نقش بسزایی دارد هر چه سازمان پیچیده تر باشد نقش مدیریت دشوار تر خواهد
شد. مدیریت یعنی تصمیم گیری در زمان مناسب با افراد مناسب در جای كه فعالیت
در آن جریان دارد. فهرست عنوان صفحه فصل اول: كلیات تحقیق………………………………………………………………………….. ۱ موضوع تحقیق: بررسی چگونگی مدیریت و تاثیر آن بر عملكرد كاركنان………………. ۲ مقدمه: ………………………………………………………………………………………………… ۲ فرضیه های تحقیق………………………………………………………………………………….. ۵ هدف تحقیق: ……………………………………………………………………………………….. ۵ ضرورت تحقیق……………………………………………………………………………………… ۷ محدودیت ها و مشكلات تحقیق………………………………………………………………… ۸ تعریف واژه ها و اصطلاحات……………………………………………………………………. ۹ فصل دوم: ادبیات موضوع…………………………………………………………………………. ۱۱ تاریخچه موضوع…………………………………………………………………………………….. ۱۲ مدیریت در دوران باستان………………………………………………………………………….. ۱۲ تعریف مدیریت:…………………………………………………………………… ۱۴ اهمیت مدیریت:. …………………………………………………………………………………… ۱۵ مدیر و مدیریت موفق و موثر: …………………………………………………………………… ۱۵ سطوح مدیریت:……………………………………………………………………. ۱۶ مهارتها ی مدیریتی:. ………………………………………………………………………………. ۱۷ نقش های مدیریتی:: ………………………………………………………………………………. ۱۹ مدیریت مشاركتی: …………………………………………………………………………………. ۲۱ فلسفه مدیریت مشاركتی:………………………………………………………….. ۲۲ پیش نیازهای نظام مشاركت: …………………………………………………………………….. ۲۲ مزایای حاصل از مدیریت مشاركتی: …………………………………………………………… ۲۴ محدودیت های مدیریت مشاركتی: ……………………………………………………………. ۲۵ انواع برنامه های مدیریت مشاركتی: ……………………………………………………………. ۲۶ ۱- نظام پیشنهادها: ………………………………………………………………………………… ۲۶ مراحل پیاده سازی نظام پیشنهادها: …………………………………………………………….. ۲۸ ۲- نظام مدیریت كیفیت جامع: …………………………………………………………………. ۲۹ اركان مدیریت كیفیت جامع: …………………………………………………………………….. ۳۰ فلسفه ادوارد(دمینك(………………………………………………………………………………. ۳۱ ۳- گروه های كنترل كیفی:…………………………………………………………. ۳۲ پیش فرض ها وفلسفه كنترل كیفی: ……………………………………………………………. ۳۳ و چگونگی شكل گیری گروه كنترل كیفی تاثیر اهداف آن…………………………………. ۳۴ ۴- تیم های خودگردان: …………………………………………………………………………… ۳۵ ۵- طراحی های مالكیت كاركنان…………………………………………………………………. ۳۶ ۶- مدیریت بر مبنای هدف……………………………………………………………………….. ۳۶ ۷- دیگر برنامه های مدیریت مشاركتی…………………………………………………………. ۳۷ مدیریت منابع انسانی……………………………………………………………………………….. ۳۸ وظایف مدیریت منابع انسانی…………………………………………………………………….. ۳۹ برنامه ریزی منابع انسانی:………………………………………………………….. ۳۹ برنامه ریزی نیروی انسانی، كارمند یابی و گزینش…………………………………………… ۴۰ استخدام: ……………………………………………………………………………………………… ۴۰ -۲آموزش و توسعه نیروی انسانی………………………………………………………………. ۴۱ ۳- نظام ارزیابی عملكرد نیروی انسانی………………………………………………………… ۴۳ ۴- نظام جبران خدمات و انگیزه………………………………………………………………….. ۴۵ اهداف: ……………………………………………………………………………………………….. ۴۶ ۵- برنامه ریزی و پرورش مسیر پیشرفت شغلی…………………………………………….. ۴۷ ۶- بهبود ارتباطات منایع انسانی: ……………………………………………………………….. ۴۸ عناصر فراگرد ارتباطات……………………………………………………………………………. ۴۹ عناصر فرستنده یا منبع خبر……………………………………………………………………….. ۴۹ به رمز تبدیل نمودن و خارج ساختن از رمز…………………………………………………… ۴۹ دریافت كننده: ………………………………………………………………………………………. ۴۹ بازخور:……………………………………………………………………………………………….. ۵۰ موانع ارتباطات موثر: ………………………………………………………………………………. ۵۰ اثرهای ادراكی……………………………………………………………………………………….. ۵۰ مفاهیم كلمات………………………………………………………………………………………… ۵۱ تفاوت در سطح سازمانی………………………………………………………………………….. ۵۱ دیگر موارد: …………………………………………………………………………………………. ۵۲ موارد دیگر در مورد ارتباطات: ………………………………………………………………….. ۵۳ ۷- نظام ایمنی و سلامتی كاركنان: ………………………………………………………………. ۵۴ نظام حقوق و مزایا………………………………………………………………………………….. ۵۷ شرح شغل: ………………………………………………………………………………………….. ۵۷ روش طبقه بندی…………………………………………………………………………………….. ۵۸ نظریه های متداول در زمینه حقوق و دستمزد…………………………………………………. ۵۹ ۱- نظریه عرضه و تقاضا…………………………………………………………………………… ۵۹ ۲- نظریه هزینه زندگی……………………………………………………………………………… ۵۹ ۳- نظریه قدرت پرداخت………………………………………………………………………….. ۶۰ ۴- نظریه كارائی……………………………………………………………………………………… ۶۰ الف- روش های تعیین مزد كاران انفرادی…………………………………………………….. ۶۲ ۱- روش كار مزدی تكه كاری……………………………………………………………………. ۶۲ ۲-روش پرداخت بر مبنای استانداردها: ……………………………………………………….. ۶۲ ب: روش های مزد كارانه گروهی……………………………………………………………….. ۶۳ ج: روش های تعیین مزد كارانه سازمانی: …………………………………………………….. ۶۳ د: طرح های تشویقی سرپرستان…………………………………………………………………. ۶۴ رهبری اثر بخش…………………………………………………………………………………….. ۶۶ هر سربازی حق دارد یك فرمانده لایق داشته باشد………………………………………….. ۶۶ رهبری…………………………………………………………………………………………………. ۶۶ منظور از رهبری و ویژگی های آن……………………………………………………………. ۶۷ فرق رهبری با مدیریت…………………………………………………………………………….. ۶۸ منابع قدرت رهبری…………………………………………………………………………………. ۶۹ وظایف رهبری………………………………………………………………………………………. ۷۰ ویژگی های یك رهبر موثر……………………………………………………………………….. ۷۱ سبك های عمده رهبری……………………………………………………………………………. ۷۳ سبك رهبری اثر بخش از دیدگاه فیدلر: ………………………………………………………. ۷۳ نظریه سبك رهبری رینسیس لیكرت……………………………………………………………. ۷۴ مدل شبكه رهبری یا سبك سنجش رهبری…………………………………………………….. ۷۵ مدیریت ضعیف(۱-۱)……………………………………………………………………………… ۷۶ مدیریت وظیفه مدار(۱-۹) :……………………………………………………………………….. ۷۶ مدیریت باشگاهی(۹-۱):…………………………………………………………………………… ۷۶ مدیریت تیمی(۹-۹ ) :……………………………………………………………………………… ۷۶ مدیریت میانه رو(۵-۵):……………………………………………………………………………. ۷۷ تلحیلی در زمینه اثر بخشی رهبری سازمانی:………………………………………………….. ۷۷ انگیزش: ……………………………………………………………………………………………… ۷۹ تعریف انگیزش:……………………………………………………………………. ۷۹ تئوریهای انگیزش: …………………………………………………………………………………. ۸۰ تئوری سلسله مواتب نیازهای مازلو: …………………………………………………………… ۸۰ تئوری دو عاملی هرزبرگ: ………………………………………………………………………. ۸۲ تئوری های نیازهای زیستی و تعلق و رشد: …………………………………………………. ۸۳ تئوری انتظار روم……………………………………………………………………………………. ۸۳ تئوری برابری………………………………………………………………………………………… ۸۴ تئوری تقویت انگیزش……………………………………………………………………………… ۸۴ تقویت مثبت………………………………………………………………………………………….. ۸۵ تقویت منفی………………………………………………………………………………………….. ۸۵ تضعیف رفتار نامطلوب……………………………………………………………………………. ۸۵ تنبیه…………………………………………………………………………………………………….. ۸۶ مدیریت و انگیزش………………………………………………………………………………….. ۸۶ شكاف وابستگی: …………………………………………………………………………………… ۸۷ اندازه گیری میزان بهره وری: ……………………………………………………………………. ۸۷ پنج مرحله برای كامیابی……………………………………………………………………………. ۸۸ فصل سوم:روش تحقیق……………………………………………………………………………. ۸۹ فرضیات……………………………………………………………………………. ۹۰ تعریف فرضیه: ……………………………………………………………………………………… ۹۰ فرضیه های این تحقیق…………………………………………………………………………….. ۹۰ جامعه آماری و نمونه گیری: …………………………………………………………………….. ۹۲ تعریف جامعه آماری……………………………………………………………………………….. ۹۲ جامعه آماری این تحقیق: …………………………………………………………………………. ۹۳ تعریف نمونه گیری: ……………………………………………………………………………….. ۹۳ انواع نمونه گیری: ………………………………………………………………………………….. ۹۴ نمونه گیری این تحقیق…………………………………………………………………………….. ۹۵ روش های تحقیق…………………………………………………………………………………… ۹۵ تعریف روش تحقیق……………………………………………………………………………….. ۹۵ انواع روش های تحقیق……………………………………………………………………………. ۹۶ روش بكار گرفته شده در این تحقیق…………………………………………………………… ۹۹ روش های جمع آوری اطلاعات………………………………………………………………… ۹۹ مشاهده………………………………………………………………………………………………… ۱۰۰ پرسشنامه……………………………………………………………………………………………… ۱۰۰ مصاحبه………………………………………………………………………………………………… ۱۰۱ روش آماری: ……………………………………………………………………………………….. ۱۰۱ سیستم كتابداری: …………………………………………………………………………………… ۱۰۱ روش جمع آوری اطلاعات این تحقیق………………………………………………………… ۱۰۱ فصل چهارم:تجزیه و تحلیل اطلاعات………………………………………………………….. ۱۰۶ تجزیه و تحلیل فرضیه ها با جدول فراوانی و رسم نمودار ستونی……………………….. ۱۰۷ تجزیه و تحلیل فرضیه اول: ……………………………………………………………………… ۱۰۷ جدول فرضیه اول…………………………………………………………………………………… ۱۰۷ نمودار فرضیه اول…………………………………………………………………………………… ۱۰۷ تجزیه و تحلیل فرضیه دوم……………………………………………………………………….. ۱۰۸ جدول فرضیه دوم…………………………………………………………………………………… ۱۰۸ نمودار فرضیه دوم…………………………………………………………………………………… ۱۰۸ تجزیه و تحلیل فرضیه سوم………………………………………………………………………. ۱۰۹ جدول فرضیه سوم………………………………………………………………………………….. ۱۰۹ نمودار فرضیه سوم………………………………………………………………………………….. ۱۰۹ تجزیه و تحلیل فرضیه چهارم……………………………………………………………………. ۱۱۰ جدول فرضیه چهارم……………………………………………………………………………….. ۱۱۰ نمودار فرضیه چهارم……………………………………………………………………………….. ۱۱۰ تجزیه و تحلیل و فرضیه پنجم…………………………………………………………………… ۱۱۱ نمودار فرضیه پنجم…………………………………………………………………………………. ۱۱۱ فصل پنجم: نتیجه گیری……………………………………………………………………………. ۱۱۲ نتایج این تحقیق…………………………………………………………………………………….. ۱۱۳ نتیجه فرضیه اول: ………………………………………………………………………………….. ۱۱۳ نتیجه فرضیه دوم……………………………………………………………………………………. ۱۱۴ نتیجه فرضیه سوم……………………………………………………………………………………. ۱۱۵ نتیجه فرضیه چهارم…………………………………………………………………………………. ۱۱۶ نتیجه فرضیه پنجم…………………………………………………………………………………… ۱۱۷ ارائه پیشنهادات………………………………………………………………………………………. ۱۱۸ منابع و مأخذ: ……………………………………………………………………………………….. ۱۲۵ دیگر منابع: ………………………………………………………………………………………….. ۱۲۵ پیوست:……………………………………………………………………………. ۱۲۶