گونشلی

دانلود پایان نامه بررسی و مقایسه میزان استرس و تجربه استرس در بین معلمین زن كلاس اول و دوم و سوم ابتدائی شهر تهران منطقه ۵

یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات

+0 به یه ن

بیان مسئله

واژه استرس در نزد متخصصین متخلف معانی متفاوتی دارد، استرس در سالهای اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است در حالی كه مسأله استرس در جامعه به طور گسترده‌ای تشخیص داده شده است روان‌شناسان بالینی و سایرین ارتباط بین فشار روانی و بهداشت روانی را به دقت مورد بررسی قرار داده‌اند. در روانشناسی استرس به معنی تحت فشار روحی و روانی قرار گرفتن تعریف شده است. در این حالت جسم روان آدمی به تقاضاهای درونی و بیرونی با فشار پاسخ می‌دهند. استرس هنگامی رخ می‌دهد كه فرد واكنشهای خود را در مواجهه با محركهای درونی و بیرونی ناتوان ببیند كه همانا پیامد آن از دست رفتن تعادل روانی فرد است (خواجه‌پور، ۱۳۷۷، ص ۵) استرس را گاهی ناشی از محركات خارج می‌دانند و گاهی آن را پاسخ فرد به پاره‌ای از مزاحمت‌ها عنوان كرده‌اند. بررسی‌های جدید و تئوریهای جامع راجع به استرس به تعامل فرد و محیط تأكید دارد.

محققان سالهای ۱۹۵۰ استرس را پاسخ فرد به فرآیندهای درونی و برونی كه بر ظرفیت ادغام نیروهای جسمی و روانی فشار وارد می‌كنند توصیف نموده‌اند.

كلاس وسینگر، در تحقیق خود نشان دادند فشارهای عصبی می‌تواند باعث كاهش میزان تحمل و ناكامی شود. در این تحقیق نشان داده شده است كه كاركنان سازمان فشارهای عصبی ناشی از سروصداهای آزار دهنده و دخالت‌های بی مورد در انجام وظایف شغلی خود را تحمل می‌كنند، اما از میزان تحمل آنان در برابر ناكامی كاسته می‌شود (منتقل از پایان‌نامه رجب‌پور، ۱۳۷۹)

اگر چه عمده‌ترین هدف كار كردن انسانها، تأمین نیازهای زندگی و به عبارتی كسب درآمد می‌باشد اما عوامل دیگری نظیر به ثمر رسانیدن انگیزه‌ها، عملی كردن تمایلات، انتظارات اجتماعی، علاقه‌مند بودن به كار، فشار محیطی و خانوادگی و رقابت نیز در كار كردن دخیل هستند ولی نمی‌توان از كسب درآمد به عنوان تنها علت اشتغال آدمیان نام برد (اسفرجانی، ۱۳۵۳، ص ۵۰)

استرس در زندگی روزمره به وفور دیده می‌شود و همه افراد به دفعات متعددی تحت تأثیر استرس قرار می‌گیرند و آن را تجربه می‌كنند و وقتی كه كسی دچار استرس شده، وارد محیط كار خود می‌شوند و معمولاً همكاران ومسئولین متوجه می‌شوند و در تعامل با دیگران و استرس فرد به آنان سرایت می‌كند و برای همین با توجه به آنچه گفتیم در این تحقیق به بررسی میزان استرس و تجربه استرس در بین معلمین زن كلاس اول و دوم و سوم ابتدائی را انجام می‌دهیم. به این دلیل كه استرس از شغلها به وفور دیده می‌شود ولی شغلهای دارای استرس زیادتر هستند مثل پزشكی، مدیران. پرستاران، معلمان و … می‌باشند وبرای همین در این تحقیق به سراغ محیط مدرسه می‌رویم كه در بسیاری از مواقع بسیار استرس‌از هستند چه برای كاركنان و چه برای دانش‌آموزان. می‌خواهیم بدانیم چه عواملی در محیط مدرسه باعث استرس می‌شود و معلمان سطوح مختلف اول و دوم و سوم ابتدائی چقدر مورد عوامل استرس‌از قرار می‌گیرند، این عوامل چه چیزهایی هستند و تجربه استرس معلمان در زندگی روزمره آنها تا چه اندازه‌ای می‌باشد و شیوه‌های مقابله با استرس را بررسی می‌كنیم.

فهرست:

عنوان صفحه

فصل اول: كلیات پژوهش

مقدمه………………………………………………………………………………………………………. ۱

بیان مسأله…………………………………………………………………………………………………. ۳

اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………….. ۵

سوالات تحقیق…………………………………………………………………………………………… ۵

فرضیه های تحقیق………………………………………………………………………………………. ۵

اهمیت و ضرورت تحقیق……………………………………………………………………………… ۶

تعاریف نظری……………………………………………………………………………………………. ۷

- استرس……………………………………………………………………………………………….. ۷

- معلم…………………………………………………………………………………………………… ۷

- تجربه استرس……………………………………………………………………………………….. ۷

تعارف عملیاتی………………………………………………………………………………………….. ۷

فصل دوم: ادبیات تحقیق

مقدمه………………………………………………………………………………………………………. ۱۰

مفهوم استرس…………………………………………………………………………………………….. ۱۰

استرس بعنوان پاسخ درونی…………………………………………………………………………… ۱۵

مراحل استرس……………………………………………………………………………………………. ۱۷

- مرحله واكنش اخطار………………………………………………………………………………. ۱۸

- مرحله مقاومت……………………………………………………………………………………… ۱۸

- مرحله فرسودگی…………………………………………………………………………………… ۱۸

علل فشار روانی…………………………………………………………………………………………. ۱۹

شرایط ایجاد كننده استرس…………………………………………………………………………….. ۲۰

- عوامل فردی…………………………………………………………………………………………. ۲۰

- عوامل محیطی………………………………………………………………………………………. ۲۲

- عوامل سازمانی……………………………………………………………………………………… ۲۴

انواع استرس……………………………………………………………………………………………… ۲۶

پاسخ های فیزیولوژیك بدن انسان به استرس……………………………………………………… ۲۷

عنوان صفحه

استرس مثبت و منفی…………………………………………………………………………………… ۲۹

استرس طبیعی یا نرمال…………………………………………………………………………………. ۳۰

استرس شغلی…………………………………………………………………………………………….. ۳۱

نشانه های استرس شغلی………………………………………………………………………………. ۳۲

مطالعات مربوط به استرس شغلی……………………………………………………………………. ۳۳

دلزدگی و استرس شغلی………………………………………………………………………………. ۳۴

ابعاد گوناگون نقشهای شغلی…………………………………………………………………………. ۳۵

فشار ناشی از نقش …………………………………………………………………………………….. ۳۶

استرس از نظر جنسیتی…………………………………………………………………………………. ۳۷

- استرس زنان كارمند………………………………………………………………………………… ۳۸

دیدگاه های نظری درباره استرس……………………………………………………………………. ۳۹

حمایت اجتماعی چه تأثیری ممكن است در استرس شغلی داشته باشد…………………….. ۴۴

آیا تنها افراد خاصی هستند كه نمی توانند با استرس مقابله كنند………………………………. ۴۵

- پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………… ۴۶

فصل سوم: روش تحقیق

- روش تحقیق………………………………………………………………………………………… ۵۱

- جامعه آماری………………………………………………………………………………………… ۵۱

- نمونه پژوهش……………………………………………………………………………………….. ۵۱

- ابزار پژوهش………………………………………………………………………………………… ۵۱

- چگونگی جمع‌آوری اطلاعات…………………………………………………………………… ۵۳

- روش آماری…………………………………………………………………………………………. ۵۳

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌های آماری

مقدمه………………………………………………………………………………………………………. ۶۰

تجزیه و تحلیل داده‌های آماری………………………………………………………………………. ۶۱

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

نتیجه‌گیری………………………………………………………………………………………………… ۱۰۱

محددویت‌های تحقیق………………………………………………………………………………….. ۱۰۴

پیشنهادهای تحقیق………………………………………………………………………………………. ۱۰۴

فصل ششم:

منابع و مأخذ……………………………………………………………………………………………… ۱۰۶

نمونه پرسشنامه…………………………………………………………………………………………… ۱۰۸

دانلود فایل

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین فرهنگ سازمان و بكارگیری فناوری اطلاعات در ادارات آموزش و پرورش شهر تهران (ICT) ارتباطات

یازار : amirreza | بؤلوم : تحقیق و مقالات

+0 به یه ن

چكیده

فرهنگ سازمانی، نوعی برنامه ریزی اندیشه جمعی است كه در سالیان اخیر به عنوان یك تفكر غالب در عرصه سازمانهای مطرح بوده است. این اندیشه جمعی، متمایز كننده اعضا از یك گونه به گونه دیگر است. هر كس به نوعی با جمع و گروههای انسانی كاركرده باشد، از وجود این پدیده مهم سازمانی آگاه است. این پژوهش به منظور بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و بكارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در ادارات آموزش و پرورش شهر تهران انجام شده است.

روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی است، جامعه آماری كلیه كاركنان اداری آموزش و پرورش به تعداد ۲۶۵۹ نفر دارای تحصیلات دیپلم تا دكتری در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفی طبقه ای ۳۳۰ نفر انتخاب گردیده است، ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته فرهنگ سازمانی بر مبنای ویژگیهای هفت گانه رابینز و پرسشنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات بر مبنای مهارتهای هفتگانه ICDL بوده است. اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای كرونباخ برای فرهنگ سازمانی ۹۰/۰ و اعتبار پرسشنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ۸۶/۰ تعیین گردیده است.

برای تجزیه و تحلیل سوالات پرسشنامه و بررسی سؤالهای علاوه بر آمار توصیفی، آزمون t با دو نمونه مستقل، آزمون خی دو و آزمون ضریب همبستگی پیرسون مورد استفاده قرار گرفت. نتایج حاصل از سؤالات پژوهش به شرح زیر است:

۱- بین فرهنگ سازمانی و بكارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات رابطه وجود دارد.

۲- میزان بكارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در بین كاركنان سازمان پایین می باشد.

۳- بین ویژگیهای فرهنگ سازمانی (نوآوری و ریسك پذیری، توجه به افراد، توجه به گروه، تهور طلبی) با بكارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات رابطه معناداری وجود دارد ولی بین سه ویژگی دیگر از ویژگیهای فرهنگ سازمانی (شامل توجه به جزئیات، نتیجه محوری و ثبات و حفظ وضع موجود) با بكارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات رابطه معناداری وجود ندارد.

۴- میزان بكارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در بین كاركنان زن و مرد یكسان می باشد.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چكیده ۱

فصل اول: كلیات پژوهش

۱-۱- مقدمه ۴

۲-۱- بیان مسئله ۶

۳-۱- اهمیت ضرورت پژوهش ۷

۴-۱- انگیزه پژوهش ۹

۵-۱- هدف پژوهش ۹

۶-۱- سوال پژوهش ۱۰

۷-۱- تعاریف عملیاتی ۱۱

فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش

۱-۲- مبانی نظری پژوهش

۱-۱-۲- فرهنگ سازمانی ۱۴

۲-۱-۲- تعاریف فرهنگ سازمانی ۱۵

۳-۱-۲- اهمیت فرهنگ سازمانی ۱۷

۴-۱-۲- خصوصیات فرهنگ سازمانی ۲۰

۵-۱-۲- منابع فرهنگ ۲۲

۶-۱-۲- شیوه پیدایش فرهنگ ۲۲

۷-۱-۲- انواع فرهنگ سازمان ۲۳

۸-۱-۲- رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی ۲۸

۹-۱-۲- رابطه فرهنگ و ساختار سازمان ۲۸

۱۰-۱-۲- فرهنگ سازمانی و توسعه ۲۹

۱۱-۱-۲- نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش ۲۹

۱۲-۱-۲- رابطه فناوری و فرهنگ ۳۰

۱۳-۱-۲- رابطه فرهنگ و مدیریت ۳۱

۱۴-۱-۲- رابطه فرهنگ و رفتار سازمانی ۳۱

۱۵-۱-۲- كاركرد فرهنگ سازمان ۳۱

۱۶-۱-۲- زنده نگه داشتن فرهنگ ۳۲

۱۷-۱-۲- عوامل موثر در تغییر فرهنگ سازمانی ۳۳

۱۸-۱-۲- تغییر فرهنگ سازمانی ۳۴

۱۹-۱-۲- فرهنگ سازمانی سالم و فرهنگ سازمانی بیمار ۳۵

۲۰-۱-۲- الگوی اساسی برای تبیین و تشریح فرهنگ سازمانی ۳۵

۱-۲۰-۱-۲- الگوی آجیل پارسونز ۳۵

۲-۲۰-۱-۲- الگوی اوچی ۳۶

۳-۲۰-۱-۲- الگوی پیترز و واترمن ۳۷

۴-۲۰-۱-۲- الگوی لیت وین و اترینگر ۳۹

۵-۲۰-۱-۲- الگوی كرت لوین ۴۰

۶-۲۰-۱-۲- الگوی منوچهر كیا ۴۰

۲-۲- فناوری اطلاعات و ارتباطات

۱-۲-۲- تاریخچه فناوری اطلاعات و ارتباطات ۴۲

۲-۲-۲- مفهوم فناوری اطلاعات و ارتباطات ۴۳

۳-۲-۲- چیستی فناوری اطلاعات و ارتباطات ۴۶

۴-۲-۲- كشورهای جهان از نظر زیر ساخت های لازم اداره مدیران آنها از جهت دستیابی ۴۹

به فناوری اطلاعات و ارتباطات و…

۵-۲-۲- كاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات

۱-۵-۲-۲- پول الكترونیك ۵۰

۲-۵-۲-۲- تجارت الكترونیك ۵۱

۳-۵-۲-۲- دولت الكترونیك ۵۳

۴-۵-۲-۲- نشر الكترونیك ۵۴

۵-۵-۲-۲- پارك های فناوری ۵۴

۶-۵-۲-۲- شهر اینترنتی ۵۶

۷-۵-۲-۲- دهكده جهانی ۵۶

۶-۲-۲- شاخص های فناوری اطلاعات و ارتباطات

۱-۶-۲-۲- مفاهیم اساسی فناوری اطلاعات و ارتباطات ۵۷

۲-۶-۲-۲- استفاده رایانه و مدیریت فایل Windows ۵۸

۳-۶-۲-۲- واژه پردازها Word ۵۸

۴-۶-۲-۲- صفحه گسترها Excel ۵۹

۵-۶-۲-۲- بانك اطلاعاتی Access ۵۹

۶-۶-۲-۲- ارائه مطلب Power point ۶۰

۷-۶-۲-۲- اینترنت Internet ۶۰

۷-۲-۲- ظهور اینترنت ۶۲

۸-۲-۲- اینترنت چیست ۶۲

۹-۲-۲- شبكه عنكبوتی جهانی ۶۳

۱۰-۲-۲- موتورهای جستجو و بازاریابی اطلاعات ۶۳

۱۱-۲-۲- فناوری پوش ۶۴

۱۲-۲-۲- ارتباطات شبكه ای ۶۴

۱۳-۲-۲- راهكارهای استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات ۶۶

۱۴-۲-۲- نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات ۶۶

۱۵-۲-۲- ارزش فنا وری اطلاعات و ارتباطات ۶۷

۱۶-۲-۲- توانایی های فناوری اطلاعات و ارتباطات ۶۹

۱۷-۲-۲- راهبردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات ۷۰

۱۸-۲-۲- گروه بندی فناوری اطلاعات و ارتباطات ۷۰

۱۹-۲-۲- محدوده فعالیت های اطلاعاتی و ارتباطی ۷۲

۲۰-۲-۲- نظام های اطلاعاتی و ارتباطی ۷۲

۲۱-۲-۲- نظامهای اطلاعاتی و ارتباطاتی از طریق محمل هایی اطلاعات رابه طور ۷۴

سریع و روز آمد در اختیار استفاده كنندها قرار می دهد…

۲۲-۲-۲- تكنولوژی نوین اطلاعات و ارتباطات ۷۷

۲۳-۲-۲- نظم نوین اطلاعات و ارتباطات ۷۹

۲۴-۲-۲- فناوری اطلاعات و ارتباطات در زندگی آینده ۸۰

۲۵-۲-۲- مشكلات كشورهای در حال توسعه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات ۸۱

۲۶-۲-۲- نحوه تأثیر فناوری اطلاعات بر ساختار سازمان ۸۴

۲۷-۲-۲- فناوری اطلاعات و ارتباطات و تأثیر آن بر تحولات ساختار جامعه ۸۵

۲۸-۲-۲- فناوری اطلاعات و ارتباطات، نیاز امروز مدیران فردا ۸۶

۲۹-۲-۲- مدیریت فناوری اطلاعات IT ۸۷

۳-۲- پیشینه پژوهش ۸۸

۱-۳-۲- پژوهش های داخل كشور ۸۸

۲-۳-۲- پژوهش های خارج كشور ۹۲

فصل سوم: فرایند پژوهش

۱-۳- روش پژوهش ۱۰۳

۲-۳- جامعه پژوهش ۱۰۳

۳-۳- نمونه و روش نمونه گیری ۱۰۳

۴-۳- ابزار پژوهش ۱۰۴

۱-۴-۳- پرسشنامه فرهنگ سازمانی ۱۰۴

۲-۴-۳- پرسشنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ۱۰۴

۵-۳- چگونگی تعیین روایی و پایایی ابزار پژوهش ۱۰۵

۶-۳- روش جمع آوری اطلاعات ۱۰۵

۷-۳- روشهای تجزیه و تحلیل آماری ۱۰۶

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های آماری

۱-۴- مقدمه ۱۰۸

۲-۴- اطلاعات عمومی ۱۰۹

۳-۴- توصیف داده ها ۱۱۲

۴-۴- تحلیل داده ها ۱۳۰

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

۱-۵- بحث و نتیجه گیری ۱۵۲

۱-۱-۵- تفسیر سوال اصلی پژوهش ۱۵۲

۲-۱-۵- تفسیر سوالات فرعی پژوهش

۱-۲-۱-۵- تفسیر سوال فرعی اول پژوهش ۱۵۳

۲-۲-۱-۵- تفسیر سوال فرعی دوم پژوهش ۱۵۴

۳-۲-۱-۵- تفسیر سوال فرعی سوم پژوهش ۱۵۵

۲-۵- نتیجه كلی ۱۵۶

۳-۵- محدودیتها و مشكلات پژوهش ۱۵۷

۴-۵- پیشنهادهای پژوهش ۱۵۷

۵-۵- خلاصه پژوهش ۱۵۹

منابع و مآخذ

فهرست منابع فارسی ۱۶۳

فهرست منابع لاتین ۱۶۹

ضمایم

پرسشنامه فرهنگ سازمانی

پرسشنامه فناوری اطلاعات

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول شماره (۲-۱) هفت موضوع مورد مقایسه در سازمانها توسط ویلیام اوشی

جدول شماره (۲-۲) سال شمار رسانه های اطلاعاتی و ارتباطی ۷۸

جدول شماره (۳-۱) حجم نمونه ۱۰۳

جدول شماره (۴-۱) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنس ۱۰۹

جدول شماره (۴-۲) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت تأهل ۱۱۰

جدول شماره (۴-۳) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات ۱۱۱

جدول شماره (۴-۴) توزیع نسبی پاسخگویان بر حسب نوآروی و ریسك پذیری ۱۱۲

جدول شماره (۴-۵) توزیع نسبی پاسخگویان بر حسب توجه به جزئیات ۱۱۴

جدول شماره (۴-۶) توزیع نسبی پاسخگویان بر حسب نتیجه محوری ۱۱۶

جدول شماره (۴-۷) توزیع نسبی پاسخگویان بر حسب توجه به افراد (فردگرایی) ۱۱۷

جدول شماره (۴-۸) توزیع نسبی پاسخگویان بر حسب توجه به گروه (گروه گرایی) ۱۱۸

جدول شماره (۴-۹) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب تهور طلبی ۱۱۹

جدول شماره (۴-۱۰) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب ثبات ۱۲۰

جدول شماره (۴-۱۱) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب آشنایی با مفاهیم و اصول ۱۲۱

جدول شماره (۴-۱۲) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب مدیریت فایلها ۱۲۳

جدول شماره (۴-۱۳) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب واژه پردازها ۱۲۴

جدول شماره (۴-۱۴) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب صفحه گسترها ۱۲۵

جدول شماره (۴-۱۵) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب بانكهای اطلاعاتی ۱۲۷

جدول شماره (۴-۱۶) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب ارائه مطلب ۱۲۸

جدول شماره (۴-۱۷) توزیع نسبی پاسخگویان برحسب اینترنت ۱۲۹

جدول شماره(۴-۱۸)نتایج حاصل از آزمون همبستگی فرهنگ سازمانی و ۱۳۱