۱-۱ مقدمه :
مدیریت یكی از مهمترین فعالیتهای انسان است. سابقه تئوریك مدیریت هرچند از لحاظ زمانی به حدود ۱۹۰۰  می رسد ولی بی شك از زمانی كه انسان گروه را ساخت و جامعه اولیه را بنیاد نهاد و نیز از آن هنگام كه به شكار و در غار زیستن پرداخت و برای مشكلاتش چاره جویی كرد، در عمل مدیریت نیز پدیدار شد. حتی این مفهوم در فرهنگ قرآنی نیز مطرح است زیرا خداوند بارها خودش را مُدَبِّرُ الامور دانسته است، مانند : (( اِنَّ رَبَّكُمُ اللهُ الَذی خَلَقَ السَّمواتِ و الاَرضَ فی سِتَّهِ اَیّام ثُمَّ استَوی عَلَی العَرشِ یُدَبِّرُ الاَمرَ ))  كه اوج تدبیر خود را در آفرینش انسان می داند و به خود آفرین می گوید.
در عصر حاضر مدیریت را به عنوان یكی از شاخص های مهم تمدن معاصر و از جمله عوامل رشد توسعه اجتماعی و فرهنگ جوامع كنونی بحساب می آورند. توسعه هر جامعه ای مستلزم توسعه در نظام آموزش و پرورش آن جامعه است. شناسائی عوامل مؤثر در بهبود كار این نظام پیدا كردن نقاط ضعف آن و ایجاد تغییرات مفید با توجه به نیازهای جامعه از ضروریات است. برخی از صاحبنظران دنیای امروز را دنیای مدیران آگاه می دانند و علم مدیریت را در شمار یكی از پیچیده ترین رشته های علوم انسانی به حساب می آورند. زیرا به كمك مدیران توانمند و آگاه به اصول نظریه ها و سبك های مدیریت و افزایش مهارتهای انسانی، اوراكی و فنی می توان چهره سازمانها را دگرگون ساخت. از بین مدیریتها، مدیریت آموزشی از دشوارترین، پر اهمیت ترین و حساس ترین انواع مدیریت در سازمانهای عمومی و دولتی است. در واحدهای آموزشی به لحاظ اهداف پیچیده و بسیار گسترده ، فعالیتهای متعدد و متنوع و روشهای اجرایی گوناگون ، مدیریت و رهبری آموزشی جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص داده است.
مدیریت آموزشی در مدارس، مركز ثقل فعالیتهای گوناگون قرار گرفته و به عنوان منبع انرژی روانی ، شرایط مساعد انگیزشی را برای عوامل آموزشی و پرورشی مدرسه، عوامل اداری و اجرایی و از همه مهمتر فراگیران هموار سازد.
ماندگاری و بقا، رشد و پویایی واحدهای آموزشی در عصر انفجار اطلاعات و انفجار جمعیت اتكال به محوریتی توانا و دانا دارد، رهیافت به كمال و تعالی با رهبری و هدایت سكانداران شایسته صورت خواهد گرفت.

۲-۲- ادبیات نظری

۱-۲-۲ جایگاه مدیریت:

اهداف هر سازمان فلسفه وجودی آن سازمان محسوب می شود. به منظور تحقق هدفها نیاز به یك تلاش گروهی است. پیچیدگی كار جمعی است كه مدیریت نظام گونه را بوجود آورده است. اثر بخشی و كارآیی به عنوان دو هدف مهم در همه سازمانها نیازمند تدابیری است كه مدیران آنها را اتخاذ می نمایند از طرفی محدودیت منابع و تغییرات محیطی در عرصه های داخلی وخارجی اهمیت مدیریت را بیش از پیش مشخص می نماید.

مدیریت در بسیاری از كشور های درحال توسعه حائز اهمیت شایانی است. بررسی كارشناسان توسعه اقتصادی نشان داده است كه فراهم نمودن تكنولوژی و پول،به تنهای توسعه و رشد را پدید نمی آورد .تا زمانی كه نیاموزیم چگونه می توان از منابع انسانی به درستی استفاده كرد و آنها رامدیریت نمود، تكنولوژی و تبعات آن بیهوده و گاه

دست و پاگیر است.

دانلود فایل

چكیده

سرمایه گذاری در نیروی انسانی از اساسی ترین بخشهای توسعه بلندمدت و پایدار است و برخی بر این باورند كه بسیاری از مشكلات و معضلات موجود در جامعه ایران را بایست به عدم آموزش صحیح در دوران قبل از دانشگاه ارتباط داد. در این راستا این تحقیق خواهد كوشید اثر تكنولوژی آموزشی بركارایی نیروی انسانی دبیرستانهای پسرانه منتخب منطقه ۲ تهران را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهد. در این مطالعه از روش ناپارامتری تحلیل پوششی داده ها استفاده شده است.  ابتدا قرار بر این بود كه اثرات شاخص آموزش و تكنولوژی آموزشی بر كارایی فنی نیروی انسانی مورد بررسی قرار گیرد ولی به دلیل محدودیتهای آماری در جمع آوری اطلاعات دبیرستانها و به دلیل اینكه تنها آمار ۱۵ دبیرستان پسرانه منطقه ۲ به دست محقق رسید به ناچار دو سناریو برای این تحقیق گزینش گردید. سناریوی اول به بررسی تأثیرات آموزش بر كارایی فنی نیروی انسانی می پردازد و سناریوی دوم نیز اثر تكنولوژی آموزشی بر كارایی را مورد ارزیابی قرار می دهد. داده های مورد استفاده در سناریوی اول(اثر آموزش) بر سطح كارایی عبارتند از: سرانه معلم به دانش آموزش (smd) ، میانگین سابقه كار معلمین (mskm) ، میانگین پیشرفت تحصیلی  دانش آموزان(mptd) ، و داده های مورد استفاده در سناریوی دوم(اثر تكنولوژی آموزشی بر سطح كارایی) نیز عبارتند از: سرانه كتاب به دانش آموز (skd) ، سرانه مساحت آزمایشگاه (sma) وسرانه كامپیوتر (sk) ، ستانده ها مورد استفاده در هر سناریو نیز میانگین دروس اختصاصی (mde) و میانگین دروس عمومی(mdo) بوده اند. نتایج این تحقیق نشان می دهند در هیچ یك از مدلهای روش تحلیل پوششی داده ها (CCRوBCC) ،‌رابطه معنی داری میان شاخصهای آموزشی و تكنولوژی آموزشی بر درجات كارایی دبیرستانها مورد مطالعه مشاهده نكرده ایم. بنابراین فرضیه های ما كه مبنی بر تأثیر مثبت آموزش معلمان مدارس منطقه ۲ و بكارگیری تكنولوژی آموزشی و محیط آموزشی بر كارایـی فنـی نیروی انسانی است رد می شود؛ در واقع این فرضیات شرطهای لازم هستند ولی كافی نمی باشند. به نظر می رسد در كارایی دبیرستانهای منطقه ۲ عوامل دیگری نظیر كیفیت مدیریت و كیفیت تدریس، چگونگی قرار گرفتن مدارس از نقطه نظر جغرافیایی در درون منطقه ۲ موثر بوده باشد.

واژه های كلیدی: شاخص های آموزشی ، تكنولوژی آموزشی،‌كارایی نیروی انسانی در دبیرستانهای پسرانه منتخب منطقه ۲ تهران.

«فهرست مطالب»
عنوان                                                                                                                        صفحه
چكیده
فصل اول : كلیات تحقیق     ۱

۱-۱- مقدمه     ۲
۱-۲- شناخت وطبقه بندی فواید اقتصادی آموزش و پرورش     ۴
۱-۲-۱-فواید خصوصی آموزش و پرورش    ۵
۱-۲-۲ – فواید خصوصی مستقیم     ۵
۱-۲-۳-فواید خصوصی غیر مستقیم     ۵
۱-۲-۴-فواید اجتماعی آموزش و پرورش     ۶
۱-۲-۵-فوایداجتماعی مستقیم     ۷
۱-۲-۶-فواید اجتماعی غیرمستقیم     ۷
۱-۳-اهداف و ضرورت پژوهش     ۹
۱-۴-فرضیه های تحقیق (پژوهش)    ۹
۱-۵-كلیات پژوهش     ۱۰
فصل دوم :مروری بر ادبیات تحقیق    ۱۱
مبانی نظری تحقیق ومروری برمطالعات تجربی     ۱۲
۲-۱-مقدمه     ۱۲
۲-۱-۱-دیدگاههای اقتصاد دانان كلاسیك درباره اهمیت اقتصادی آموزش    ۱۳
۲-۱-۲-دیدگهای اقتصاددانان نئوكلاسیك درباره اهمیت اقتصادی آموزش    ۱۶
۲-۱-۳-دیدگاههای اقتصاددانان معاصر درباره  اهمیت اقتصادی آموزش    ۱۷
۲-۲-نظریه سرمایه انسانی     ۳۱
۲-۲-۱-مفهوم سرمایه انسانی     ۳۳
۲-۲-۲-سرمایه گذاری درسرمایه انسانی     ۳۵
۲-۲-۳-ویژگیهای سرمایه انسانی     ۳۸
۲-۲-۴-كاركردهای سرمایه انسانی     ۴۳
۲-۲-۵-تشكیل سرمایه انسانی ازطریق آموزش و پرورش     ۴۶
۲-۲-۶-تشكیل سرمایه انسانی از طریق آموزش ضمن خدمت     ۵۰
۲-۳-نقش آموزش و پرورش دررشد و توسعه اقتصادی     ۵۱
۲-۳-۱-انواع آموزش و پروش و رشد اقتصادی     ۵۴
۲-۴-سرمایه گذاری درآموزش و پرورش     ۶۲
۲-۵-توجیه اقتصادی درآموزش و پرورش    ۶۴
۲-۶-كیفیت آموزش و پرورش     ۶۹
۲-۷-تحقیقات انجام شده درجهان     ۷۴
فصل سوم :روش اجرای تحقیق     ۸۸
متدولوژی تحقیق    ۸۹
مقدمه     ۸۹
۳-۱-تابع تولید     ۹۳
۳-۱-۱-روشهای پارامتری     ۹۳
۳-۱-۲-روشهای ناپارامتری     ۹۴
۳-۲-ویژگیها و قابلیتهای روش تحلیل پوششی داده ها (DEA)    ۹۵
۳-۲-۱-مزایای روش تحلیل پوششی داده ها    ۹۵
۳-۲-۲-معایب روش تحلیل پوششی داده ها    ۹۷
۳-۳-تعریف واحدهای تصمیم گیری (DMU)    ۹۷
۳-۴-انواع كارایی ازدیدگاه فارل     ۹۸
۳-۵-كارایی درتحلیل پوششی داده ها (DEA)    ۱۰۱
۳-۶-مدلهای DEA     ۱۰۲
۳-۶-۱-مدل CCR    ۱۰۳
۳-۶-۱-۱-تعریف كارایی درمدل CCR    ۱۰۵
۳-۶-۱-۲-مثالهای مربوطه به مدل CCR    ۱۰۵
۳-۶-۱-۳-مدلهای ستانده گراو نهاده گر درمدل CCR    ۱۱۰
۳-۶-۲-مدل BCC    ۱۱۶
۳-۶-۳-تفاوت CCR و BCC    ۱۱۸
۳-۷-مدل اندرسن – پیترسون(AP)    ۱۲۰
۳-۸-بررسی بازده مقیاس درروش DEA    ۱۲۲
۳-۹-جمع بندی    ۱۲۵
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها     ۱۲۸
تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از مدل DEA    ۱۲۹
۴-۱- مقدمه     ۱۲۹
۴-۲-معرفی دبیرستانهای موردمطالعه    ۱۳۰
۴-۳- انتخاب داده ها و ستانده ها     ۱۳۲
۴-۴-معرفی مدل مورد استفاده     ۱۳۴
۴-۵-تجزیه و تحلیل نتایج    ۱۳۵
۴-۵-۱-تاثیر آموزش بركارایی دبیرستانها     ۱۴۱
۴-۵-۲-تاثیر تكنولوژی آموزشی بركارایی دبیرستانهای منطقه (۲)    ۱۴۹
۴-۵-۳-بررسی فرضیات تحقیق     ۱۵۷
۴-۵-۴-عامل تولید مازاد (اضافی) Slack    ۱۵۹
۴-۵-۵-انتخاب الگوی مناسب برای بنگاه     ۱۶۰
۴-۶-خلاصه ای از تجزیه و تحلیل نتایج     ۱۶۵
۴-۶-۱-تجزیه و تحلیل جدول ۱۶-۴     ۱۶۷
۴-۶-۲-فرق كارایی فنی و كارایی مقیاس     ۱۶۹
فصل پنجم :نتیجه گیری و پیشنهادات     ۱۷۱
نتیجه گیری و پیشنهادات     ۱۷۲
منابع     ۱۷۴

چكیده

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین منابع قدرت مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی می‌پردازد. هدف،‌ بررسی رابطه بین هر یك از منابع قدرت مدیران بر حسب رده‌بندی فرنچ و راون،‌ شامل: منابع قدرت تخصصی، مرجعیت، پاداش، مشروع و اجبار با اثربخشی ارتباطات سازمانی، سنوات خدمت مدیران و سابقه مدیریت آنان می‌باشد. همچنین برآنیم تا تفاوت بین منابع مختلف قدرت مدیران را بر حسب تخصص مدیریت و تخصص غیرمدیریت بررسی نماییم.

پژوهش حاضر از دسته پژوهشهای كاربردی و از نوع تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی) است و در تقسیمات تحقیقات  توصیفی از نوع روش تحقیق همبستگی دو متغیری می‌باشد.

جامعه آماری پژوهش حاضر شامل كلیه مدیران دوایر مختلف ادارات هفتگانه آموزش و پرورش مشهد و همچنین كلیه كاركنان این دوایر می‌باشد. لازم به ذكر است كه تعداد جامعه آماری مدیران، تعداد ۱۴۷ نفر و كاركنان،  تعداد ۳۴۵ نفر می‌باشد. از جامعه آماری مدیران، تعداد ۸۷ مدیر به روش تصادفی ساده و با كمك جدول اعداد تصادفی و نیز از جامعه آماری كاركنان، كلیه كاركنان تحت نظر مدیران منتخب به روش تمام شماری انتخاب شدند.

ابزار گردآوری داده‌ها شامل پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینكین (۱۹۸۹)» و پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی «نانچیان و دیگران  (۱۳۷۹) » می‌باشد. جهت تعیین اعتبار پرسشنامه‌ها از دو روش آزمون – بازآزمون و آلفای كرانباخ  استفاده شده است. در روش آزمون- بازآزمون اعتبار پرسشنامه منابع قدرت ۶۱/۰ و اعتبار پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی ۵۸/۰ به دست آمده است.  همچنین با استفاده از روش آلفای كرانباخ اعتبار پرسشنامه منابع قدرت برابر ۸۴/۰ و اعتبار پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی برابر ۷۸/۰ می‌باشد كه تمامی ضرایب بدست آمده در دو روش تعیین اعتبار،‌ قابل قبول و مناسب می‌باشند و بنابراین اعتبار پرسشنامه‌ها قابل تأیید است.

جهت توصیف داده‌ها از روشهای آمار توصیفی از قبیل رسم جداول فراوانی و نمودارها، درصد فراوانی، فراوانی نسبی تجمعی، میانگین،‌میانه، انحراف معیار، مینیمم و ماكزیمم و جهت تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه‌ها از روشهای آمار استنباطی شامل ضریب همبستگی ربته‌ای اسپیرمن، آزمون من ویتنی و كروسكال والیس استفاده شد. تمامی تحلیل‌های انجام شده با استفاده از نرم‌افزار كامپیوتری SPSS انجام گرفت.

بررسی و تجزیه و تحلیل‌ داده‌ها نشان داد كه:

- بین منابع قدرت تخصص، مرجعیت، پاداش و قانون با اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه مستقیم و معنادار و بین منبع قدرت اجبار با اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه معكوس و معنادار وجود دارد.

- بین‌منابع قدرت مدیران با سنوات‌خدمت ونیزسابقه مدیریت‌آنان‌ارتباط معنادار وجود دارد.

- بین منابع مختلف قدرت مدیران بر حسب تخصص مدیریت و تخصص غیرمدیریت تفاوت معناداری وجود ندارد.

۱-۳) بیان مساله:
فرایند ارتباطات یكی از فرایندهای مهمی است كه بر روی اثر بخشی سازمانها و موفقیت مدیر نقشی اساسی ایفا می كند. تحقیق وبررسی در محیط سازمانها و حیات كاری نشان می دهد كه بطور متوسط مدیران سطوح مختلف بین ۷۵% تا ۹۵% از اوقات خود را صرف ارتباطات و پیام رسانی می كنند.
مكالمات تلفنی،جلسات،بررسی گزارشها،دادن دستور و تعلیمات، نوشتن نامه، بررسی اطلاعات فاكس و تلكس، و فعالیتهایی از این قبیل مثالهایی بر فرایند ارتباطات می باشد. سیستم گردش خون در اعضای بدن چه نقش مهمی را ایفا می كند، ارتباطات نیز در سازمانها همان نقش را ایفا می كند (امیر كبیری،۱۳۷۷).
ارتباطات به عنوان یكی از مهمترین عناصر فرایند مدیریتی محسوب می شود. وجود ارتباطات موثر و صحیح در سازمان همواره یكی از اجزای مهم در توفیق مدیریت به شمار آمده است. به تجربه ثابت شده است كه، اگر ارتباطات صحیحی در سازمان بر قرار نباشد،گردش امور مختل شده و كارها آشفته می شوند. هماهنگی، برنامه ریزی، سازماندهی، كنترل و سایر وظایف بدون وجود سیستم ارتباطی موثر در سازمان قابل تحقق نبوده و امكان اداره سازمان مهیا نخواهد بود. (میرابی،۱۳۸۰).
طی مطالعاتی كه گری بینسون  توسط سوالاتی كه برای ۱۷۵ نفر از مدیران شركتهای بزرگ ایالتهای غربی آمریكا فرستاد، روشن ساخت كه مهارتهای ارتباطی چه شفاهی و چه كتبی نه تنها در احراز شغل بلكه در انجام موثر امور محوله تاثیر بسزایی دارد. سوالات مطروحه در زمینه فاكتورها و مهارتهای مهم و حیاتی كه در استخدام دانشجویان فارغ التحصیل موثر بوده، می‌باشد در این بررسی و تحقیق به عمل آمده، مشخص گردید كه ارتباطات شفاهی (Oral commuinction ) به عنوان اولین و مهمترین مهارت و ارتباط كتبی (Write communication) دومین مهارت محسوب می گردند. ( همان منبع).

۱-۴) اهمیت و ضرورت پژوهش
اگر تمدن را تسلط بر طبیعت تعریف كنیم،تغییراتی را كه تكنولوژی ارتباطات در شئون مختلف زندگی بشر پدید می آورد، میتوان موجد تحولی عظیم در مسیر تمدن و انقلابی در «ارتباطات» به شمار آورد.
یكی از مسائل مهم اداری،ارتباطات و چگونگی تاثیرآن در روند پیشرفت و توسعه و ترقی سازمان می باشد وبه این دلیل است كه دانشمندان و محققان علوم اداری،ارتباطات را به منزله سلسله اعصاب سازمان و از اركان مهم و اساسی آن شمرده اند. به عقیده ایشان،همانگونه كه انسان بدون صحبت كردن و به كار گرفتن حركات و اشارات چشم،دست ویا سایر اندام ها نمی تواند با محیط خارج و افراد ارتباط بر قرار نموده و به عبارتی دیگر پیامی را منتقل كند و یا دریافت نماید،سازمان نیز بدون استقرار ارتباط درون و برون سازمانی نمی تواند ماموریت و تكالیف محول را به انجام برساند. در واقع تعامل انسان و سازمان با محیط پیرامون خود از طریق اعمال و حركاتی كه آن را ارتباطات می‌نامند، شكل می‌گیرد. به بیانی دیگر ارتباطات مبین نحوه و چگونگی توزیع وتبادل عقاید،افكار و اطلاعات از طریق كتبی،شفاهی،علامات و حركات به منظور راهنمایی و هدایت رفتار كاركنان سازمان در مبادله پیام می‌باشد.
ارتباطات در سازمان موجد قدرت و وسیله ای برای به كار گرفتن بهینه اختیارات قانونی و اداری و اعمال آن در طول سلسله مراتب سازمانی می‌باشد.ارتباطات اغلب به صورت موازی در كنار مجاری اختیارات رسمی قرار دارد و عامل تسهیل جریان كار در سازمان می باشد وادامه فعالیتها به گونه ای  مثبت ومفید،بدون وجود شبكه های ارتباطی كارآمد امكان چندانی ندارد. همچنین به عنوان ضروری ترین نیاز جریان امور اداری،بدون داشتن سیستم ارتباطات كارآمد،چرخ های اجرایی سازمان به گردش در نمی آیند و فعالیتها راكد و در صورت حركت به گونه ای ناقص اجرا شده، و فاقد كیفیت و بازدهی لازم خواهند بود. (فخیمی،۱۳۷۹).

فهرست مطالب

مقدمه

تاریخچه بیمه در ایران

در سال ۱۳۱۰ خورشیدی ، فعالیت جدی ایران در زمینه بیمه آغاز شد . در این سال بود كه قانون و نظامنامه ثبت شركتها در ایران به تصویب رسید و متعاقب آن بسیاری از شركتها بیمه خارجی از جمله گستراخ ، آلیانس ، ایگل استار ، یوركشایر ، رویال ، ویكتوریا ، ناسیونال ، سویس ، فنیكس ، اتحادالوطنی و … به تأسیس شعبه یا نمایندگی در ایران پرداختند .

گسترش فعالیت شركتهای بیمه خارجی ، مسؤولان كشور را متوجه ضرورت تأسیس یك شركت بیمه ایرانی كرد و دولت در شانزدهم شهریور ۱۳۱۴ شركت سهامی بیمه ایران را با سرمایه ۲۰ میلیون ریال تأسیس نمود . فعالیت رسمی شركت سهامی بیمه ایران از اواسط آبان ماه همان سال آغاز شد . تأسیس شركت سهامی بیمه ایران ، نقطه عطفی درتاریخ فعالیت بیمه ای كشور به شمار می رود زیرا از آن پس دولت با در اختیار داشتن تشكیلات اجرایی مناسب ، قادر به كنترل بازار و نظارت بر فعالیت مؤسسات بیمه خارجی شد . دو سال پس از تأسیس شركت سهامی بیمه ایران یعنی در سال ۱۳۱۶ ، « قانون بیمه » در ۳۶ ماده تدوین شد و به تصویب مجلس شورای ملی رسید  . پس از آن نیز مقررات دیگری در جهت كنترل و نظارت بر فعالیت مؤسسات بیمه از طریق الزام آنها به واگذاری ۲۵ درصد بیمه نامه های صادره به صورت اتكایی اجباری به شركت سهامی بیمه ایران وضع شد ؛ در این رهگذر ، الزام به بیمه كردن كالاهای وارداتی و صادراتی و اموال موجود در ایران و ایرانیان مقیم خارج از كشور نزدیكی از مؤسسات بیمه كه در ایران به ثبت رسیده اند ، بر استحكام شركتهای بیمه افزود .

فهرست مطالب

چكیده:

این تحقیق  با هدف بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی كاركنان دانشگاه تربیت معلم سبزواردر سال۸۷-۸۸ به انجام رسید.نوع تحقیق با توجه به هدف، كاربردی و از نظر ماهیت وروش توصیفی می باشدكه با استفاده از مطالعات میدانی به بررسی وضعیت موجود پرداخته است.جامعه آماری مورد نظر كلیه كارمندان دانشگاه تربیت معلم سبزوار شامل ۱۴۰نفر بوده، كه از این تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه كرجسی و مورگان (۱۹۷۰)  تعداد ۱۰۳ نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه ۱۵ سوالی (OCQ) مودای،پورتر و استیرز به همراه سوالات ویژگیهای فردی و شخصی بوده است كه با ضریب آلفای كرونباخ ۰٫۷۶۴ پایایی آن اثبات و روایی آن نیز طبق نظر اساتید فن مورد تایید واقع شده است. در تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق از شیوه های توصیف آماری از قبیل: جداول توزیع فراوانی،شاخصهای مركزی و شاخصهای پراكندگی و در بخش استنباطهای آماری از روش آزمون t  برای نمونه های مستقل و روش ANOVA   ورگرسیون خطی ساده یك متغیره برای بررسی فرضیات تحقیق استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل  یافته ها نشان می دهد كه رابطه معناداری بین تعهد سازمانی با سن ، جنسیت، سطح تحصیلات ، وضعیت تأهل و میزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بین سابقه خدمت تعهد سازمانی و رابطه معنی دار دیده می شود..

فهرست مطالب

       عنوان                                                                                    صفحه                                                                                    

فصل اول:كلیات تحقیق   ………………………………………………….  ۱

         ۱-۱ مقدمه     ………………………………………………………………..۲

        ۱-۲ بیان مساله تحقیق   …………………………………………………….۳

         ۱-۳ اهمیت وضرورت موضوع تحقیق   ……………………………………..۴

        ۱-۴ اهداف تحقیق ……………………………………………………………۶

        ۱-۵ چارچوب نظری تحقیق  ………………………………………………… ۷

       ۱-۶ فرضیه های تحقیق  ……………………………………………………….۱۱

       ۱-۷ قلمرو تحقیق      ………………………………………………………… ۱۲

       ۱-۸ تعاریف و مفاهیم واژه ها   ………………………………………………. ۱۳

       ۱-۹ متغیرهای تحقیق:     …………………………………………………….. ۱۴

فصل دوم:ادبیات تحقیق    ………………………………………………… ۱۵

       ۲-۱ مقدمه    …………………………………………………………………. ۱۶

       ۲-۲ تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی   ………………………………………..۱۸

       ۲-۳ مراحل توسعه تعهد سازمانی   ………………………………………….. ۲۱

       ۲-۴ اجزاء تعهد سازمانی   ………………………………………………….. ۲۳

       ۲-۵ اهمیت تعهد سازمانی   ……………………………………………….. ۲۷

                                                    (یك)

 ۲-۶عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی    ……………………………………….. ۲۸

      ۲-۷ ابعاد تعهد سازمانی   …………………………………………………. ۳۰

      ۲-۸ دیدگاه‌های تعهد سازمانی   ………………………………………….. ۳۲

      ۲-۹ مدل‌ها و الگوهای تعهد سازمانی   …………………………………….. ۳۴

      ۲-۱۰ برخی تحقیقات انجام شده در خصوص تعهد سازمانی   …………….. ۴۰

فصل سوم:روش شناسی تحقیق  ……………………………………….. ۴۲

      ۳-۱ مقدمه    …………………………………………………………………..  ۴۳

      ۳-۲ نوع تحقیق   ………………………………………………………  ۴۴

     ۳-۳ جامعه آماری   ……………………………………………………..  ۴۵

     ۳-۴ حجم نمونه   ……………………………………………………….  ۴۶

     ۳-۵ روش نمونه گیری   ……………………………………………….  ۴۷

     ۳-۶ شرح پرسشنامه   ………………………………………………….   ۴۸

     ۳-۷ روایی پرسشنامه   ………………………………………………..   ۴۹

     ۳-۸ اعتبار( پایایی )پرسشنامه   ………………………………………   ۵۰

فصل چهارم: روشهای آماری و تجزیه و تحلیل مشاهدات (داده‌ها) …….  ۵۳

     ۴-۱ مقدمه  …………………………………………………………….   ۵۴

     ۴-۲ آمار توصیفی   …………………………………………………..    ۵۵

     ۴-۳ فرضیه ۱  ………………………………………………………..    ۵۹

     ۴-۴ فرضیه۲  …………………………………………………………..     ۶۰

     ۴-۵ فرضیه۳   ………………………………………………………….   ۶۱

                                                                    (دو)

  ۴-۶ فرضیه ۴   …………………………………………………………  ۶۳

     ۴-۷ فرضیه ۵   …………………………………………………………   ۶۴

     ۴-۸ فرضیه۶   …………………………………………………………   ۶۷

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات  ………………………..  ۶۸ 

     ۵-۱ نتیجه گیری   ……………………………………………………..   ۶۹

      ۵-۲ پیشنهادات   ………………………………………………………  ۷۰

   منابع و مآخذ   ……………………………………………………………. ۷۲

   ضمائم  …………………………………………………………………..  ۷۱

دانلود فایل