دانلود بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران

+0 به یه ن

چكیده

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین منابع قدرت مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی می‌پردازد. هدف،‌ بررسی رابطه بین هر یك از منابع قدرت مدیران بر حسب رده‌بندی فرنچ و راون،‌ شامل: منابع قدرت تخصصی، مرجعیت، پاداش، مشروع و اجبار با اثربخشی ارتباطات سازمانی، سنوات خدمت مدیران و سابقه مدیریت آنان می‌باشد. همچنین برآنیم تا تفاوت بین منابع مختلف قدرت مدیران را بر حسب تخصص مدیریت و تخصص غیرمدیریت بررسی نماییم.

پژوهش حاضر از دسته پژوهشهای كاربردی و از نوع تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی) است و در تقسیمات تحقیقات  توصیفی از نوع روش تحقیق همبستگی دو متغیری می‌باشد.

جامعه آماری پژوهش حاضر شامل كلیه مدیران دوایر مختلف ادارات هفتگانه آموزش و پرورش مشهد و همچنین كلیه كاركنان این دوایر می‌باشد. لازم به ذكر است كه تعداد جامعه آماری مدیران، تعداد ۱۴۷ نفر و كاركنان،  تعداد ۳۴۵ نفر می‌باشد. از جامعه آماری مدیران، تعداد ۸۷ مدیر به روش تصادفی ساده و با كمك جدول اعداد تصادفی و نیز از جامعه آماری كاركنان، كلیه كاركنان تحت نظر مدیران منتخب به روش تمام شماری انتخاب شدند.

ابزار گردآوری داده‌ها شامل پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینكین (۱۹۸۹)» و پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی «نانچیان و دیگران  (۱۳۷۹) » می‌باشد. جهت تعیین اعتبار پرسشنامه‌ها از دو روش آزمون – بازآزمون و آلفای كرانباخ  استفاده شده است. در روش آزمون- بازآزمون اعتبار پرسشنامه منابع قدرت ۶۱/۰ و اعتبار پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی ۵۸/۰ به دست آمده است.  همچنین با استفاده از روش آلفای كرانباخ اعتبار پرسشنامه منابع قدرت برابر ۸۴/۰ و اعتبار پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی برابر ۷۸/۰ می‌باشد كه تمامی ضرایب بدست آمده در دو روش تعیین اعتبار،‌ قابل قبول و مناسب می‌باشند و بنابراین اعتبار پرسشنامه‌ها قابل تأیید است.

جهت توصیف داده‌ها از روشهای آمار توصیفی از قبیل رسم جداول فراوانی و نمودارها، درصد فراوانی، فراوانی نسبی تجمعی، میانگین،‌میانه، انحراف معیار، مینیمم و ماكزیمم و جهت تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه‌ها از روشهای آمار استنباطی شامل ضریب همبستگی ربته‌ای اسپیرمن، آزمون من ویتنی و كروسكال والیس استفاده شد. تمامی تحلیل‌های انجام شده با استفاده از نرم‌افزار كامپیوتری SPSS انجام گرفت.

بررسی و تجزیه و تحلیل‌ داده‌ها نشان داد كه:

- بین منابع قدرت تخصص، مرجعیت، پاداش و قانون با اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه مستقیم و معنادار و بین منبع قدرت اجبار با اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه معكوس و معنادار وجود دارد.

- بین‌منابع قدرت مدیران با سنوات‌خدمت ونیزسابقه مدیریت‌آنان‌ارتباط معنادار وجود دارد.

- بین منابع مختلف قدرت مدیران بر حسب تخصص مدیریت و تخصص غیرمدیریت تفاوت معناداری وجود ندارد.

۱-۳) بیان مساله:
فرایند ارتباطات یكی از فرایندهای مهمی است كه بر روی اثر بخشی سازمانها و موفقیت مدیر نقشی اساسی ایفا می كند. تحقیق وبررسی در محیط سازمانها و حیات كاری نشان می دهد كه بطور متوسط مدیران سطوح مختلف بین ۷۵% تا ۹۵% از اوقات خود را صرف ارتباطات و پیام رسانی می كنند.
مكالمات تلفنی،جلسات،بررسی گزارشها،دادن دستور و تعلیمات، نوشتن نامه، بررسی اطلاعات فاكس و تلكس، و فعالیتهایی از این قبیل مثالهایی بر فرایند ارتباطات می باشد. سیستم گردش خون در اعضای بدن چه نقش مهمی را ایفا می كند، ارتباطات نیز در سازمانها همان نقش را ایفا می كند (امیر كبیری،۱۳۷۷).
ارتباطات به عنوان یكی از مهمترین عناصر فرایند مدیریتی محسوب می شود. وجود ارتباطات موثر و صحیح در سازمان همواره یكی از اجزای مهم در توفیق مدیریت به شمار آمده است. به تجربه ثابت شده است كه، اگر ارتباطات صحیحی در سازمان بر قرار نباشد،گردش امور مختل شده و كارها آشفته می شوند. هماهنگی، برنامه ریزی، سازماندهی، كنترل و سایر وظایف بدون وجود سیستم ارتباطی موثر در سازمان قابل تحقق نبوده و امكان اداره سازمان مهیا نخواهد بود. (میرابی،۱۳۸۰).
طی مطالعاتی كه گری بینسون  توسط سوالاتی كه برای ۱۷۵ نفر از مدیران شركتهای بزرگ ایالتهای غربی آمریكا فرستاد، روشن ساخت كه مهارتهای ارتباطی چه شفاهی و چه كتبی نه تنها در احراز شغل بلكه در انجام موثر امور محوله تاثیر بسزایی دارد. سوالات مطروحه در زمینه فاكتورها و مهارتهای مهم و حیاتی كه در استخدام دانشجویان فارغ التحصیل موثر بوده، می‌باشد در این بررسی و تحقیق به عمل آمده، مشخص گردید كه ارتباطات شفاهی (Oral commuinction ) به عنوان اولین و مهمترین مهارت و ارتباط كتبی (Write communication) دومین مهارت محسوب می گردند. ( همان منبع).

۱-۴) اهمیت و ضرورت پژوهش
اگر تمدن را تسلط بر طبیعت تعریف كنیم،تغییراتی را كه تكنولوژی ارتباطات در شئون مختلف زندگی بشر پدید می آورد، میتوان موجد تحولی عظیم در مسیر تمدن و انقلابی در «ارتباطات» به شمار آورد.
یكی از مسائل مهم اداری،ارتباطات و چگونگی تاثیرآن در روند پیشرفت و توسعه و ترقی سازمان می باشد وبه این دلیل است كه دانشمندان و محققان علوم اداری،ارتباطات را به منزله سلسله اعصاب سازمان و از اركان مهم و اساسی آن شمرده اند. به عقیده ایشان،همانگونه كه انسان بدون صحبت كردن و به كار گرفتن حركات و اشارات چشم،دست ویا سایر اندام ها نمی تواند با محیط خارج و افراد ارتباط بر قرار نموده و به عبارتی دیگر پیامی را منتقل كند و یا دریافت نماید،سازمان نیز بدون استقرار ارتباط درون و برون سازمانی نمی تواند ماموریت و تكالیف محول را به انجام برساند. در واقع تعامل انسان و سازمان با محیط پیرامون خود از طریق اعمال و حركاتی كه آن را ارتباطات می‌نامند، شكل می‌گیرد. به بیانی دیگر ارتباطات مبین نحوه و چگونگی توزیع وتبادل عقاید،افكار و اطلاعات از طریق كتبی،شفاهی،علامات و حركات به منظور راهنمایی و هدایت رفتار كاركنان سازمان در مبادله پیام می‌باشد.
ارتباطات در سازمان موجد قدرت و وسیله ای برای به كار گرفتن بهینه اختیارات قانونی و اداری و اعمال آن در طول سلسله مراتب سازمانی می‌باشد.ارتباطات اغلب به صورت موازی در كنار مجاری اختیارات رسمی قرار دارد و عامل تسهیل جریان كار در سازمان می باشد وادامه فعالیتها به گونه ای  مثبت ومفید،بدون وجود شبكه های ارتباطی كارآمد امكان چندانی ندارد. همچنین به عنوان ضروری ترین نیاز جریان امور اداری،بدون داشتن سیستم ارتباطات كارآمد،چرخ های اجرایی سازمان به گردش در نمی آیند و فعالیتها راكد و در صورت حركت به گونه ای ناقص اجرا شده، و فاقد كیفیت و بازدهی لازم خواهند بود. (فخیمی،۱۳۷۹).

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                                          صفحه

چكیده

فصل یكم : مقدمه پژوهش

۱-۱- عنوان تحقیق: ……………………………………………………………………………….. ۱

۱-۲- مقدمه ………………………………………………………………………………………… ۱

۱-۳- بیان مساله: ……………………………………………………………………………………. ۲

۱-۴- اهمیت و ضرورت پژوهش ……………………………………………………………………… ۷

۱-۵-‌ اهداف پژوهش: ………………………………………………………………………………… ۹

الف- هدف كلی: ………………………………………………………………………………………. ۹

ب – اهداف جزئی:……………………………………………………………………………………. ۹

۱-۶-  پرسشهای پژوهش: …………………………………………………………………………….. ۹

الف- اصلی:…………………………………………………………………………………………. ۹

ب- فرعی:…………………………………………………………………………………………… ۹

۱-۷-‌ متغیرهای پژوهش: ……………………………………………………………………………. ۱۰

متغیر پیش بین:……………………………………………………………………………………….. ۱۰

متغیر ملاك:………………………………………………………………………………………….. ۱۰

متغیر تعدیل كننده ……………………………………………………………………………………… ۱۰

متغیر كنترل…………………………………………………………………………………………… ۱۰

۱-۸-‌ تعاریف علمی واژه ها:…………………………………………………………………………… ۱۰

۱-۹- تعاریف عملیاتی واژه ها: ……………………………………………………………………….. ۱۴

فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش

مقدمــه……………………………………………………………………………………………… ۱۶

الف- بررسی نظریه‌ها………………………………………………………………………………….. ۱۹

۲-۱- ارتباطات……………………………………………………………………………………….. ۱۹

۲-۱-۱- اهمیت ارتباطات……………………………………………………………………………… ۱۹

۲-۱-۲- تعاریف ارتباطات……………………………………………………………………………. ۲۲

۲-۱-۳- فرآیند ارتباط………………………………………………………………………………… ۲۶

۲-۱-۳-۱- منبع ……………………………………………………………………………………. ۲۶

۲-۱-۳-۲- رمزگذاری………………………………………………………………………………. ۲۷

۲-۱-۳-۳- وسیله………………………………………………………………………………….. ۲۷

۲-۱-۳-۴- رمزگشایی……………………………………………………………………………….. ۲۸

۲-۱-۳-۵- دریافت كننده………………………………………………………………………………. ۲۸

۲-۱-۳-۶- بازخورد…………………………………………………………………………………. ۲۹

۲-۱-۴- مسیر ارتباطات………………………………………………………………………………. ۲۹

۲-۱-۴-۱- ارتباطات عمودی………………………………………………………………………….. ۲۹

الف- مسیر رو به پایین…………………………………………………………………………………. ۲۹

ب- ارتباطات رو به بالا…………………………………………………………………………………. ۳۰

۲-۱-۴-۲- ارتباطات در سطح افقی……………………………………………………………………… ۳۱

۲-۱-۵- مدل ارتباطات…………………………………………………………………………………. ۳۲

۲-۱-۶- اصول ارتباطات…………………………………………………………………………….. ۳۵

۲-۱-۷- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مكاتب مختلف مدیریت……………………………………………… ۳۸

۲-۱-۷-۱- دیدگاه كلاسیك‌ها در مورد ارتباطات:………………………………………………………… ۳۸

۲-۱-۷-۲- نظریه نئوكلاسیك‌ها و ارتباطات…………………………………………………………… ۴۰

۲-۱-۷-۳- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات………………………………………………………….. ۴۰

۲-۱-۷-۴- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات……………………………………………………………….. ۴۱

۲-۱-۷-۵- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات…………………………………………………. ۴۱

۲-۱-۸- اثربخشی در ارتباطات میان فردی ……………………………………………………………… ۴۲

۲-۱-۹- ویژگی‌های اثربخشی………………………………………………………………………….. ۴۳

۲-۱-۹-۱- گشودگی………………………………………………………………………………….. ۴۳

۲-۱-۹-۲- همدلی……………………………………………………………………………………. ۴۵

۲-۱-۹-۳- حمایتگری……………………………………………………………………………….. ۴۶

۲-۱-۹-۴- مثبت گرایی……………………………………………………………………………… ۴۶

۲-۱-۹-۵- تساوی…………………………………………………………………………………… ۴۷

۲-۱-۹-۶- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»…………………………………………………. ۴۷

۲-۱-۱۰- موانع ارتباطی …………………………………………………………………………….. ۴۸

۲-۲- قدرت ……………………………………………………………………………………….. ۶۱

۲-۲-۱- اهمیت قدرت……………………………………………………………………………….. ۶۱

۲-۲-۲- تعاریف قدرت……………………………………………………………………………… ۶۲

۲-۲-۳- قدرت در سطوح مختلف سازمان …………………………………………………………….. ۶۵

۲-۲-۳-۱- قدرت در سطح عمودی…………………………………………………………………… ۶۵

۲-۲-۳-۱-۱- منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان…………………………………………………. ۶۶

۲-۲-۳-۱-۲- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان…………………………………………………… ۶۹

۲-۲-۳-۱-۳- منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان………………………………………………….. ۶۹

۲-۲-۳-۲ – قدرت در سطح افقی…………………………………………………………………… ۷۱

۲-۲-۴- روابط قدرت…………………………………………………………………………….. ۷۲

۲-۲-۴-۱-  رابطه صف و ستاد…………………………………………………………………… ۷۳

۲-۲-۴-۲- تشكیل دسته‌ها و ائتلاف……………………………………………………………… ۷۴

۲-۲-۵- منابع قدرت بر اساس پژوهش‌های فرنچ و راون…………………………………………. ۷۵

۲-۲-۶- انواع رویكردها به قدرت …………………………………………………………… ۷۷

۲-۲-۶-۱- راسل و قدرت:……………………………………………………………………….. ۷۸

۲-۲-۶-۲- هیكس، گولت و قدرت: …………………………………………………………. ۷۹

۲-۲-۶-۳- گالبرایت و قدرت: ……………………………………………………………………. ۸۱

۲-۲-۶-۴- اتزیونی و قدرت:……………………………………………………………………… ۸۳

ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده …………………………………………………………………… ۸۵

۲-۳- پژوهش‌های پیرامون ارتباطات سازمانی…………………………………………………….. ۸۵

۲-۳-۱- پژوهش‌‌های انجام شده در داخل كشور:…………………………………………………… ۸۵

۲-۳-۲- پژوهش‌های انجام شده در خارج از كشور:………………………………………………… ۸۹

۲-۴- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت …………………………………………………………….. ۹۹

۲-۴-۱-  پژوهش‌های انجام شده در داخل كشور……………………………………………………… ۹۹

۲-۴-۲-  پژوهش‌های انجام شده و در خارج از  كشور………………………………………………. ۱۰۸

نتیجه گیری كلی …………………………………………………………………………………. ۱۲۱

فصل سوم: روش پژوهش

۳-۱- جامعه آماری……………………………………………………………………………….. ۱۲۳

۳-۲- گروه نمونه ………………………………………………………………………………… ۱۲۳

۳-۳- روش و طرح نمونه‌برداری……………………………………………………………….. ۱۲۴

۳-۴- حجم نمونه…………………………………………………………………………….. ۱۲۴

۳-۵- ابزار گردآوری داده‌ها…………………………………………………………………. ۱۲۵

۳-۵-۱- پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی……………………………………………….. ۱۲۶

۳-۵-۲- پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینكین»…………………………………………….. ۱۲۷

۳-۶- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه……………………………………………………………. ۱۲۸

۳-۶-۱- روایی…………………………………………………………………………………. ۱۲۸

۳-۶-۲- اعتبار…………………………………………………………………………………. ۱۲۸

۳-۷- نوع مطالعه (روش گردآوری داده‌ها-……………………………………………………….. ۱۳۱

۳-۸- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده‌ها………………………………………………….. ۱۳۱

فصل چهارم : یافته‌های پژوهش

مقدمــه……………………………………………………………………………………………. ۱۳۳

تبدیلهای انجام شده بر روی متغیرها جهت تغییر مقیاس:…………………………………………………. ۱۳۴

۴-۱- توصیف داده‌ها:…………………………………………………………………………….. ۱۳۵

۴-۱-۱- توصیف مولفه های منابع قدرت:………………………………………………………….. ۱۳۵

توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مدیران:………………………………………………….. ۱۳۸

۴-۱-۲- توصیف مؤلفه‌های اثربخشی ارتباطات سازمانی…………………………………………… ۱۲۶

۴-۱-۳- توصیف سایر داده‌ها…………………………………………………………………… ۱۵۴

۴-۲- تجزیه و تحلیل داده‌ها بررسی فرضیات……………………………………………………… ۱۵۸

۴-۲-۱- نتایج و یافته‌های سوالهای پژوهشی ……………………………………………………… ۱۵۸

فصل پنجم:‌ تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش

۵-۱- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش………………………………………………………………….. ۱۷۸

۵-۲- محدودیت‌های پژوهش ……………………………………………………………………… ۱۹۱

۵-۳- پیشنهادها………………………………………………………………………………… ۱۹۲

۵-۳-۱- پیشنهاد به برنامه‌ریزان:…………………………………………………………………. ۱۹۲

۵-۳-۲- پیشنهاد به پژوهشگران :……………………………………………………………… ۱۹۳

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                                   صفحه

جدول ۲-۱: منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان……………………………………………….. ۷۰

جدول ۲-۲- اولویت شایستگی‌های مورد نیاز مدیران تربیت بدنی…………………………………… ۹۲

جدول شماره ۲-۲-: مقایسه شایستگی‌های مورد نیاز مدیران و كارآموزان تربیت بدنی………… ۹۶

جدول شماره ۲-۳-  مقایسه شایستگی‌های مدیران باشگاه‌های ورزشی…………………………….. ۹۷

جدول شماره ۳-۱: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج گزینه‌ای……………………………… ۱۲۶

جدول شماره ۳-۲: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج‌ گزینه‌ای……………………………….. ۱۲۷

جدول ۳-۳ : دسته‌بندی سوالهای پرسشنامه منابع قدرت………………………………………….. ۱۲۷

جدول ۴-۱-۱- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش………………………………………. ۱۳۵

جدول ۴-۱-۲- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار……………………………………….. ۱۳۶

جدول ۴-۱-۳- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون…………………………………… ۱۳۶

جدول ۴-۱-۴- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص……………………………………… ۱۳۷

جدول ۴-۱-۵- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت……………………………………….. ۱۳۸

جدول ۴-۱-۶- جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی…………………………………………. ۱۳۹

جدول ۴-۱-۷- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش…………………………………………….. ۱۴۱

جدول ۴-۱-۸- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار…………………………………………….. ۱۴۲

جدول ۴-۱-۹- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون…………………………………………….. ۱۴۳

جدول ۴-۱-۱۰- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت…………………………………………. ۱۴۴

جدول ۴-۱-۱۱- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص………………………………………… ۱۴۵

جدول ۴-۱-۱۲- میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثر بخش…………………………………….. ۱۴۶

جدول ۴-۱-۱۳- میانگین و انحراف معیار بازخورد………………………………………………. ۱۴۷

جدول ۴-۱-۱۴- میانگین و انحراف معیار تعدد كانالهای ارتباطی…………………………………… ۱۴۷

جدول ۴-۱-۱۵- میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی…………………………….. ۱۴۸

جدول ۴-۱-۱۶- جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش…………………………………………… ۱۴۹

جدول ۴-۱-۱۷- جدول توزیع فراوانی بازخور………………………………………………….. ۱۵۰

جدول ۴-۱-۱۸ جدول توزیع فراوانی تعدد كانالهای ارتباطی……………………………………… ۱۵۱

جدول ۴-۱-۱۹- جدول توزیع فراوانی اثربخشی ارتباطات سازمانی………………………………. ۱۵۲

جدول ۴-۱-۲۰ جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب…………………………………….. ۱۵۳

جدول ۴-۱-۲۱- جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی……………………………………………. ۱۵۴

جدول ۴-۱-۲۲ میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت…………………………………………. ۱۵۵

جدول ۴-۱-۲۳- میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت………………………………………… ۱۵۶

جدول ۴-۱-۲۴- جدول توزیع فراوانی مدرك تحصیلی……………………………………….. ۱۵۶

جدول ۴-۲-۱- ضریب همبستگی بین منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی………. ۱۵۸

جدول ۴-۲-۲- ضریب همبستگی بین منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی………… ۱۵۹

جدول ۴-۲-۳- ضریب همبستگی بین منبع قدرت مرجعیت و اثر بخشی ارتباطات سازمانی۱۶۰

جدول ۴-۲-۴- ضریب همبستگی بین منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات…………………… ۱۶۰

جدول ۴-۲-۵- ضریب همبستگی بین منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی……….. ۱۶۱

جدول ۴-۲-۶- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت پاداش به تفكیك رشته تحصیلی۱۶۲

جدول ۴-۲-۷- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت اجبار به تفكیك رشته تحصیلی…….. ۱۶۳

جدول ۴-۲-۸- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت قانون به تفكیك رشته تحصیلی۱۶۴

جدول ۴-۲-۹- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت مرجعیت به تفكیك رشته تحصیلی۱۶۴

جدول ۴-۲-۱۰- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت تخصص به تفكیك رشته تحصیلی۱۶۵

جدول ۴-۲-۱۱ – ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سابقه مدیریت  ……………………………. ۱۶۸

جدول ۴-۲-۱۲- ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سنوات خدمت  …………………………… ۱۷۰

جدول ۴-۲-۱۳- آزمون كروسكال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه یك………………….. ۱۷۱

جدول ۴-۲-۱۴- آزمون كروسكال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه دو ………………….. ۱۷۲

جدول ۴-۲-۱۵- آزمون كروسكال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه سه………………….. ۱۷۳

جدول ۴-۲-۱۶- آزمون كروسكال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه چهار………………. ۱۷۴

جدول ۴-۲-۱۷- آزمون كروسكال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه پنج …………………. ۱۷۵

جدول ۴-۲-۱۸- آزمون كروسكال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه شش……………….. ۱۷۶

جدول ۴-۲-۱۹- آزمون كروسكال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه هفت………………… ۱۷۷

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                                صفحه

نمودار ۴-۱-۱- نمودار میله‌ای منابع قدرت سازمانی…………………………………………….. ۱۳۹

نمودار ۴-۱-۲- نمودار میله‌ای منبع قدرت پاداش………………………………………………….. ۱۴۱

نمودار ۴-۱-۳ نمودار میله‌ای منبع قدرت اجبار…………………………………………………… ۱۴۲

نمودار ۴-۱-۴- نمودار میله ای منبع قدرت قانون……………………………………………….. ۱۴۳

نمودار ۴-۱-۵- نمودار میله‌ای منبع قدرت مرجعیت ……………………………………………. ۱۴۴

نمودار ۴-۱-۶- نمودار میله‌ای منبع قدرت تخصص…………………………………………… ۱۴۵

نمودار ۴-۱-۷- نمودار میله‌ای‌ارتباطات اثربخش……………………………………………. ۱۴۹

نمودار ۴-۱-۸- نمودار میله‌‌ای بازخور………………………………………………………. ۱۵۰

نمودار ۴-۱-۹- نمودار میله‌ای‌تعدد كانالهای ارتباطی ………………………………………….. ۱۵۱

نمودار ۴-۱-۱۰- نمودار میله‌ای اثربخشی ارتباطات سازمانی…………………………………… ۱۵۲

نمودار ۴-۱-۱۱- نمودار میله‌ای مولفه اثربخشی غالب………………………………………….. ۱۵۳

نمودار ۴-۱-۱۲- نمودار میله‌ای رشته تحصیلی………………………………………………. ۱۵۴

نمودار ۴-۱-۱۳- نمودار میله‌ای مدرك تحصیلی………………………………………….. ۱۵۷

پیوستها

عنوان

۱-    پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی

۲-    پرسشنامه منابع قدرت

۳-    معرفینامه و مجوز جهت فعالیتهای میدانی

۴-    محاسبات آماری


دانلود فایل

دانلود پایان نامه مدیریت تاریخچه بیمه در ایران

+0 به یه ن

مقدمه

تاریخچه بیمه در ایران

در سال ۱۳۱۰ خورشیدی ، فعالیت جدی ایران در زمینه بیمه آغاز شد . در این سال بود كه قانون و نظامنامه ثبت شركتها در ایران به تصویب رسید و متعاقب آن بسیاری از شركتها بیمه خارجی از جمله گستراخ ، آلیانس ، ایگل استار ، یوركشایر ، رویال ، ویكتوریا ، ناسیونال ، سویس ، فنیكس ، اتحادالوطنی و … به تأسیس شعبه یا نمایندگی در ایران پرداختند .

گسترش فعالیت شركتهای بیمه خارجی ، مسؤولان كشور را متوجه ضرورت تأسیس یك شركت بیمه ایرانی كرد و دولت در شانزدهم شهریور ۱۳۱۴ شركت سهامی بیمه ایران را با سرمایه ۲۰ میلیون ریال تأسیس نمود . فعالیت رسمی شركت سهامی بیمه ایران از اواسط آبان ماه همان سال آغاز شد . تأسیس شركت سهامی بیمه ایران ، نقطه عطفی درتاریخ فعالیت بیمه ای كشور به شمار می رود زیرا از آن پس دولت با در اختیار داشتن تشكیلات اجرایی مناسب ، قادر به كنترل بازار و نظارت بر فعالیت مؤسسات بیمه خارجی شد . دو سال پس از تأسیس شركت سهامی بیمه ایران یعنی در سال ۱۳۱۶ ، « قانون بیمه » در ۳۶ ماده تدوین شد و به تصویب مجلس شورای ملی رسید  . پس از آن نیز مقررات دیگری در جهت كنترل و نظارت بر فعالیت مؤسسات بیمه از طریق الزام آنها به واگذاری ۲۵ درصد بیمه نامه های صادره به صورت اتكایی اجباری به شركت سهامی بیمه ایران وضع شد ؛ در این رهگذر ، الزام به بیمه كردن كالاهای وارداتی و صادراتی و اموال موجود در ایران و ایرانیان مقیم خارج از كشور نزدیكی از مؤسسات بیمه كه در ایران به ثبت رسیده اند ، بر استحكام شركتهای بیمه افزود .

فهرست مطالب

مقدمه

فصل اول

تاریخچه بیمه آسیا                                                                                   ۲

قصل دوم

تقسیم بندی انواع بیمه                                                                               ۵

قرارداد بیمه                                                                                           ۸

بیمه نامه                                                                                                ۱۱

تعهدات بیمه گذار                                                                                   ۱۴

حدود تعهدات بیمه گذار در اعلام خطر موضوع بیمه                                        ۱۶

پرداخت حق بیمه                                                                                    ۱۷

بیمه آتش سوزی                                                                                     ۲۱

شكست شیشه                                                                                         ۲۴

بیمه تمام خطر مقاطعه كاران                                                                      ۲۸

اطلاعات مورد نیاز برای ارزیابی ریسك                                                       ۳۲

بیمه های مسئولیت مدنی                                                                           ۳۴

انواع بیمه مسئولیت مدنی                                                                          ۳۶

بیمه حمایت و پس انداز                                                                            ۵۷

بیمه نامه های مختلط عمر و پس انداز                                                           ۵۸

فصل سوم

نمودار سازمانی بیمه آسیا                                                                           ۶۲

اهم وظایف و اختیارات و مسئولیتها در بخش اداره خسارت جانی                        ۶۳

ارتباط بین روژه مزبور با درس پروژه مالی                                                   ۶۴

 

فصل چهارم

ثبت اسناد هزینه                                                                                     ۶۸

ثبت اسناد مطالبات                                                                                  ۶۸

وارد كردن اطلاعت پرونده ها                                                                   ۶۸

گرفتن استعلام از پرونده ها                                                                       ۶۹

صدور چك و تاییدیه پرداخت چك                                                           ۶۹

پرفراژ چك و تاییدیه پرداخت چك                                                           ۶۹

تهیه صورت مغایرت بانكی                                                                        ۷۰

تكمیل كردن دفتر حواله خسارت                                                                ۷۰

فصل پنجم

خلاصه و نتیجه                                                                                       ۷۲

فصل ششم

فرمهای دوره كارآموزی                                                                           ۷۳

منابع

 

دانلود فایل

دانلود بررسی ارتباط ویژگیهای شخصی با تعهد سازمانی كاركنان دانشگاه تربیت معلم سبزوار

+0 به یه ن

چكیده:

این تحقیق  با هدف بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی كاركنان دانشگاه تربیت معلم سبزواردر سال۸۷-۸۸ به انجام رسید.نوع تحقیق با توجه به هدف، كاربردی و از نظر ماهیت وروش توصیفی می باشدكه با استفاده از مطالعات میدانی به بررسی وضعیت موجود پرداخته است.جامعه آماری مورد نظر كلیه كارمندان دانشگاه تربیت معلم سبزوار شامل ۱۴۰نفر بوده، كه از این تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه كرجسی و مورگان (۱۹۷۰)  تعداد ۱۰۳ نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه ۱۵ سوالی (OCQ) مودای،پورتر و استیرز به همراه سوالات ویژگیهای فردی و شخصی بوده است كه با ضریب آلفای كرونباخ ۰٫۷۶۴ پایایی آن اثبات و روایی آن نیز طبق نظر اساتید فن مورد تایید واقع شده است. در تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق از شیوه های توصیف آماری از قبیل: جداول توزیع فراوانی،شاخصهای مركزی و شاخصهای پراكندگی و در بخش استنباطهای آماری از روش آزمون t  برای نمونه های مستقل و روش ANOVA   ورگرسیون خطی ساده یك متغیره برای بررسی فرضیات تحقیق استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل  یافته ها نشان می دهد كه رابطه معناداری بین تعهد سازمانی با سن ، جنسیت، سطح تحصیلات ، وضعیت تأهل و میزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بین سابقه خدمت تعهد سازمانی و رابطه معنی دار دیده می شود..

فهرست مطالب

       عنوان                                                                                    صفحه                                                                                    

فصل اول:كلیات تحقیق   ………………………………………………….  ۱

         ۱-۱ مقدمه     ………………………………………………………………..۲

        ۱-۲ بیان مساله تحقیق   …………………………………………………….۳

         ۱-۳ اهمیت وضرورت موضوع تحقیق   ……………………………………..۴

        ۱-۴ اهداف تحقیق ……………………………………………………………۶

        ۱-۵ چارچوب نظری تحقیق  ………………………………………………… ۷

       ۱-۶ فرضیه های تحقیق  ……………………………………………………….۱۱

       ۱-۷ قلمرو تحقیق      ………………………………………………………… ۱۲

       ۱-۸ تعاریف و مفاهیم واژه ها   ………………………………………………. ۱۳

       ۱-۹ متغیرهای تحقیق:     …………………………………………………….. ۱۴

فصل دوم:ادبیات تحقیق    ………………………………………………… ۱۵

       ۲-۱ مقدمه    …………………………………………………………………. ۱۶

       ۲-۲ تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی   ………………………………………..۱۸

       ۲-۳ مراحل توسعه تعهد سازمانی   ………………………………………….. ۲۱

       ۲-۴ اجزاء تعهد سازمانی   ………………………………………………….. ۲۳

       ۲-۵ اهمیت تعهد سازمانی   ……………………………………………….. ۲۷

                                                    (یك)

 ۲-۶عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی    ……………………………………….. ۲۸

      ۲-۷ ابعاد تعهد سازمانی   …………………………………………………. ۳۰

      ۲-۸ دیدگاه‌های تعهد سازمانی   ………………………………………….. ۳۲

      ۲-۹ مدل‌ها و الگوهای تعهد سازمانی   …………………………………….. ۳۴

      ۲-۱۰ برخی تحقیقات انجام شده در خصوص تعهد سازمانی   …………….. ۴۰

فصل سوم:روش شناسی تحقیق  ……………………………………….. ۴۲

      ۳-۱ مقدمه    …………………………………………………………………..  ۴۳

      ۳-۲ نوع تحقیق   ………………………………………………………  ۴۴

     ۳-۳ جامعه آماری   ……………………………………………………..  ۴۵

     ۳-۴ حجم نمونه   ……………………………………………………….  ۴۶

     ۳-۵ روش نمونه گیری   ……………………………………………….  ۴۷

     ۳-۶ شرح پرسشنامه   ………………………………………………….   ۴۸

     ۳-۷ روایی پرسشنامه   ………………………………………………..   ۴۹

     ۳-۸ اعتبار( پایایی )پرسشنامه   ………………………………………   ۵۰

فصل چهارم: روشهای آماری و تجزیه و تحلیل مشاهدات (داده‌ها) …….  ۵۳

     ۴-۱ مقدمه  …………………………………………………………….   ۵۴

     ۴-۲ آمار توصیفی   …………………………………………………..    ۵۵

     ۴-۳ فرضیه ۱  ………………………………………………………..    ۵۹

     ۴-۴ فرضیه۲  …………………………………………………………..     ۶۰

     ۴-۵ فرضیه۳   ………………………………………………………….   ۶۱

                                                                    (دو)

  ۴-۶ فرضیه ۴   …………………………………………………………  ۶۳

     ۴-۷ فرضیه ۵   …………………………………………………………   ۶۴

     ۴-۸ فرضیه۶   …………………………………………………………   ۶۷

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات  ………………………..  ۶۸ 

     ۵-۱ نتیجه گیری   ……………………………………………………..   ۶۹

      ۵-۲ پیشنهادات   ………………………………………………………  ۷۰

   منابع و مآخذ   ……………………………………………………………. ۷۲

   ضمائم  …………………………………………………………………..  ۷۱


دانلود فایل

دانلود ارتباط بین سود و قیمت سهام در بورس اوراق بهادار تهران

+0 به یه ن

خلاصه تحقیق :

با توجه به تئوری های موجود در زمینه ارزش اوراق بهادار و اینكه قیمت اوراق بهادار برابر با ارزش فعلی جریان های نقدی آینده ( و آنچه مورد انتظار دارندگان اوراق بهادار است) می باشد  و  برای آزمون محتوایی اطلاعاتی سود حسابداری اعلام  شده  از سوی شركت ها و بررسی میزان توجه خریداران و فروشندگان سهام در بازار بورس اوراق بهادار تهران به سود حسابداری اقدام به انجام این تحقیق شد.

از دید سرمایه گذاران نقش بورس از جنبه سود مناسب، مشاركت در مالكیت ، اداره امور شركت از طریق اعمال حق رای ، نقدینگی دارایی ، پوشش در مقابل تورم و معافیت های مالیاتی ، قابل تامل می باشد .

هدف اولیه از سرمایه گذاری در سهام شركت ها، همچون بسیاری دیگر از فرصت ها و امكانات سرمایه گذاری كسب سود می باشد . سرمایه گذاری در اوراق سهام ، مشكل تقسیم ناپذیری طرح های بزرگ را حل كرده و بورس اوراق بهادار نیز ، سرمایه گذاری در اوراق بهادار را تسهیل می كند . مشكل دیگر سرمایه گذاری در دارایی های فیزیكی یعنی قابلیت نقدینگی پایین تر ، از طریق سرمایه گذاری در اوراق سهام حل می شود .

در فصل دوم كلیاتی در زمینه سود حسابداری ، مفاهیم و تئوری های موجود در زمینه سود ، همچنین خلاصه ای از تحقیقات انجام شده در زمینه بررسی ارتباط بین سود حسابداری و قیمت سهام ارائه گردید ، در زمینه رفتار قیمت سهام نیز مطالبی عنوان گردید . هدف اساسی تحقیق بررسی ارتباط و همبستگی بین تغییر در سود و تغییر قیمت سهام در بورس اوراق بهادار تهران در سال های ۸۳ – ۸۰ می باشد .

فهرست مطالب

عنوان    صفحه
فصل اول    ۱
۱-۱- مقدمه    ۱
۲-۱- تعریف موضوع    ۲
۳-۱- اهمیت تحقیق    ۳
۴-۱- هدف و علت انتخاب موضوع    ۳
۵-۱- سوابق مربوط    ۴
۶-۱- فرضیات تحقیق    ۵
۷-۱- قلمرو مكانی تحقیق    ۵
۸-۱- قلمرو زمانی تحقیق    ۵
۹-۱- روش تحقیق    ۵
۱۰-۱- ساختار تحقیق    ۵
فصل دوم    ۷
۱-۲- مقدمه    ۷
۲-۲- كلیات    ۷
۳-۲- بازار سرمایه در ایران    ۸
۴-۲- مزایای وجود بورس اواق بهادار    ۹
۱- از دیدگاه كلان    ۹
۲- از دیدگاه شركتهای پذیرفته شده در بورس    ۹
۳- از نظر سرمایه گذاران    ۹
۵-۲- سودمندی در پیش بینی معیاری برای ارزیابی اطلاعات    ۱۰
۶-۲- استفاده كنندگان صورتهای مالی    ۱۱
۷-۲- هدفهای گزارشگری مالی    ۱۲
۸-۲- انتخاب نظریه سود    ۱۳
۹-۲- استدلال انتخاب نظریه سود    ۱۴
۱۰-۲- مكاتب فكری پیرامون اندازه گیری سود    ۱۵
۱۱-۲- سود تحققی و سود غیر تحققی    ۱۶
۱۲-۲- فواید سود برای سرمایه گذاران    ۲۰
۱۳-۲- حلقه های ارتباطی سود و قیمت سهام    ۲۱
۱۴-۲- تحلیل سود    ۲۳
۱۵-۲- پیش بینی سودهای آتی از روی سودهای جاری    ۲۴
۱۶-۲- قیمتها و سودها    ۲۴
۱۷-۲- ویژگی بازار حقیقی و كامل    ۲۴
۱۸-۲- ارتباط بین سودهای حسابداری دائمی و سودهای دائمی كه بعنوان مفهوم ارزیابی می باشند    ۲۵
۱۹-۲- مروری بر تحقیقات انجام شده ذر رابطه با سود-قیمت    ۲۶
فصل سوم    ۳۳
۱-۳- مقدمه    ۳۳
۲-۳- انواع روشهای تحقیق    ۳۴
۳-۳- مراحل مختلف تنظیم تحقیق توصیفی    ۳۵
۴-۳- مراحل پژوهش علمی در تحقیق    ۳۵
۱- تعیین هدف    ۳۵
۲- جمع آوری داده ها    ۳۶
۳- تجزیه و تحلیل داده ها    ۳۶
۴- بیان یافته ها    ۳۶
۵-۳- فرضیات تحقیق    ۳۷
۶-۳- تئوری فرضیه تحقیق    ۳۸
۷-۳- جامعه آماری    ۳۸
۸-۳- نمونه و نمونه گیری    ۳۹
۹-۳- نحوه جمع آوری داده ها و روشها و تكنیكهای آماری و محاسبات آنها    ۴۱
۱۰-۳- آماره تست فرضیات    ۴۳
۱۱-۳- ضریب تشخیص (ضریب تعیین)    ۴۴
۱۲-۳- محاسبه ضریب رگرسیون    ۴۴
فصل چهارم    ۴۶
۱-۴- مقدمه    ۴۶
۲-۴- تجزیه و تحلیل یافته ها    ۴۶
۳-۴- ضریب تعیین    ۴۸
۴-۴- محاسبه ضرایب رگرسیون و معادله خط آنها    ۴۸
۵-۴- بررسی همبستگی بین قیمت و سود نقدی    ۵۲
۱- ضریب همبستگی    ۵۲
۲- نتایج آزمون فرض    ۵۲
۳- ضریب تعیین    ۵۴
۴- محاسبات مربوط به ضراب رگرسیون    ۵۴
فصل پنجم    ۵۷
۱-۵- خلاصه تحقیق    ۵۷
۲-۵- ارزیابی نتایج آزمون فرض    ۵۸
۳-۵- محدودیت های تحقیق    ۵۸
۴-۵- پیشنهادات    ۵۹
۵-۵- توصیه برای تحقیقات آتی    ۶۰


دانلود فایل

دانلود پایان نامه بورس سنتی یا الكترونیكی

+0 به یه ن

چكیده


هدف این مقاله بهبود درك مفاهیم فناوری، داد و ستد سنتی و الكترونیكی سهام در بازار بورس ایران می باشد. این مقاله، تاثیر فناوری اطلاعات در توسعه بازار سرمایه را مورد بررسی قرار می دهد. بكار گیری صحیح این‌ فناوری موجب توسعه فرایند دادوستد الكترونیك سهام خواهد بود. بدون شك فرهنگ سازی و درك مفاهیم تكنولوژی اطلاعات و بكار گیری آن در زمینه فوق الذكر موجبات افزایش كارایی بازار بورس را فراهم می آورد.

مقدمه:

توسعه‌ و پیشرفت‌ فناورى‌ اطلاعات‌‌ و پیدایش عصر مجازی، شدیدترین‌ موج‌ تغییر را در زندگى‌ بشر سبب‌ شده‌ است. در این‌ میان‌ تجارت‌ الكترونیك‌ به‌ عنوان‌ یكى‌ از ضروریات‌ پیشرفت‌ اقتصادى‌ كشورها بیش‌ از همه‌ رخ‌ مى‌نماید. تجارت‌ الكترونیكى‌ فعالیت‌هاى‌ گوناگونى‌ از قبیل‌ مبادله‌ الكترونیكى‌ كالا و خدمات، تحویل‌ فورى‌ مطالب‌ دیجیتال، انتقال‌ الكترونیكى‌ وجوه، مبادله‌ الكترونیكى‌ سهام، بارنامه‌ الكترونیكی، طرح‌هاى‌ تجاری، طراحى‌ و مهندسى‌ مشترك، منبع‌ یابی، خریدهاى‌ دولتی، بازاریابى‌ مستقیم‌ و خدمات‌ پس‌ از فروش‌ را در بر مى‌گیرد. امروزه‌ دیگر اهمیت‌ تجارت‌ الكترونیك‌ به‌ عنوان‌ یكى‌ از ضروریات‌ پیشرفت‌ اقتصادى‌ كشورها نیاز به‌ توصیف‌ ندارد.در این‌ میان‌ برخى‌ سازمان‌هاى‌ بین‌المللى‌ و از جمله‌ مهم‌ترین‌ آنها، كمیسیون‌ حقوق‌ تجارت‌ بین‌الملل‌ سازمان‌ ملل‌ متحد نسبت‌ به‌ تصویب‌ قوانین‌ مرتبط‌ با ترویج‌ و تسهیل‌ تجارت‌ الكترونیك‌ اقدام‌ نمودند.

قانون‌ نمونه‌ آنسیترال‌ در مورد تجارت‌ الكترونیكى در سال‌ ۱۹۹۶ توسط‌ كمیسیون‌ حقوق‌ تجارت‌ بین‌الملل‌ سازمان‌ ملل‌ متحد پذیرفته‌ شد. این‌ قانون‌ در پاسخ‌ به‌ یك‌ تغییر اساسى‌ در ابزارهاى‌ برقرارى‌ ارتباطات‌ با استفاده‌ از كامپیوتر یا سایر تكنیك‌هاى‌ جدید در انجام‌ تجارت‌ و به‌ عنوان‌ یك‌ نمونه‌ براى‌ كشورها جهت‌ ارزیابى‌ و نوسازى‌ دیدگاه‌ها و رویه‌هاى‌ حقوقى‌ در زمینه‌ روابط‌ تجارى‌ كه‌ مستلزم‌ استفاده‌ از كامپیوتر یا سایر تكنیك‌هاى‌ جدید ارتباطى‌ است‌ تهیه‌ شد. پس‌ از پذیرش‌ قانون‌ نمونه‌ آنسیترال‌ در مورد تجارت‌ الكترونیك، كمیسیون‌ حقوق‌ تجارت‌ بین‌الملل‌ سازمان‌ ملل‌ متحد تصمیم‌ گرفت‌ تا موضوعات‌ مربوط‌ به‌ امضاى‌ الكترونیكى‌ و مراجع‌ گواهى‌ را در دستور كار خود قرار دهد.

فهرست مطالب

چكیده     …………………………………….
مقدمه    …………………………………….
بخش اول
تاریخچه، تعاریف و اصطلاحات    …………………………………….
تاریخچه بورس در جهان    …………………………………….
تاریخچه‌ی بازار اوراق بهادار ایران    …………………………………….
تعاریف و اصطلاحات    …………………………………….
بخش دوم
مبانی بورس    …………………………………….
چرخه خرید سهام    …………………………………….
درخواست فروش    …………………………………….
ساعت انجام معامله    …………………………………….
نحوه انجام معامله    …………………………………….
ورود سفارش به سامانه معاملاتی    …………………………………….
سازوكار معاملات    …………………………………….
تسویه و پایاپای    …………………………………….
روشهای تحلیل گری قیمت سهام    …………………………………….
بخش سوم    …………………………………….
بورس الكترونیك    …………………………………….
مبادلات الكترونیك در بازار های مالی    …………………………………….
نگاهی به ساختار بازار های الكترونیك    …………………………………….
گسترش شبكه های ارتباطی الكترونیك    …………………………………….
سیستم های الكترونیك در سایر بازارها     …………………………………….
آیا بازار های الكترونیك اجتناب ناپذیرند    …………………………………….
نحوهء عملكرد بورس الكترونیك    …………………………………….
مشكلات سرمایه‌گذاری آنلاین    …………………………………….
جوانب حقوقی خرید و فروش الكترونیك سهام    …………………………………….
بخش چهارم    …………………………………….
مقایسه،راهكارها و نتیجه گیری    …………………………………….
نقش فن‌آوری اطلاعات در بازار سرمایه ایران     …………………………………….
گیری فن آوری اطلاعات در بورس های جهان    …………………………………….
بازار بورس ایران از سنتی تا الكترونیكی    …………………………………….
راهكارهای توسعه فناوری اطلاعات در بورس ایران    …………………………………….
نتیجه‌گیری و پینشهادات     …………………………………….
منابع و مآخذ    …………………………………….

 

دانلود فایل