دانلود بررسی پایانی و روانی عملكرد نظام ارزیابی عملكرد نیروی انسانی از دیدگاه كارشناسان ستاد گمرك

+0 به یه ن

فصل اول

۱-۱- بیان مسأله: سازمانها برای هدایت فعالیتهای خود در مسیر نیل به اهداف تعیین شده، به برنامه ریزی می پردازند در این مسیر همواره ممكن است موانع و محدودیتهائی بروز كند و سیستم سازمانی را منحرف سازد هر یك از این موانع ممكن است عاملی برای انحراف یا متوقف ساختن حركت سازمان گردد. بنابراین همواره باید از یك ساز و كار اصلاح كننده یا خرده سیستم كنترل، برای حفظ عملكرد سازمان در جریان دستیابی به اهداف تعیین شده استفاده شود. كنترل یكی از وظایف حایز اهمیت مدیران است كه ضمن ارتباط با سایر وظایف آنها، عاملی مؤثر در تحقق اهداف و برنامه های سازمان تلقی می‌شود. هنگامی كه برنامه ریزان به پیش بینی وضعیت آینده می پردازند باید ساز و كارهایی را برای تصحیح خطاهای احتمالی برنامه در نظر بگیرند مفاهیم «برنامه ریزی» و «كنترل» معمولاً در كنار هم مطرح می شوند زیرا مدیران در فراگرد كنترل، وضع موجود (عملكرد) را با وضع مطلوب (برنامه) مقایسه می كنند و بر اساس این مقایسه، به برنامه ریزی مجدد (تصحیح) مبادرت می كنند یعنی با تشخیص «فاصله وضع موجود با وضع مطلوب» یا تطبیق «عملكردها با اهداف» به تصحیح انحرافها می پردازند به همین دلیل گفته می شود كه «كنترل با همه وظایف مدیریت ارتباط دارد ولی ارتباط آن با فراگرد برنامه ریزی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است» (رضائیان، ۱۳۸۰، ص ۴۹۵). یكی از موضوعاتی كه امروزه به كرات مورد استفاده قرار می گیرد اصطلاح مدیریت بحران می‌باشد كه نگرشی سنتی به مدیریت بحران منفی بوده و با این تعبیر كه مدیر بحران در انتظار خراب شدن كارها می نشیند و پس از بروز تخریب سعی می كند تا ضرر ناشی از خرابیها را محدود كند همراه بود ولی تعریف دیگری بتازگی از این مفهوم شده است كه عبارت است از: مجموعه ای از طرحها و برنامه های عملی برای برخورد با تحولات احتمالی آینده در داخل سازمانها تنظیم شود و مدیران باید درباره اتفاقات احتمالی آینده بیندیشند و آمادگی برخورد با رخدادهای غیر مترقبه را كسب كنند بنابراین مدیریت بحران بر ضرورت پیش بینی منظم و كسب آمادگی برای برخورد با آن دسته از مسائل داخلی و خارجی كه به طور جدی شهرت، سودآوری یا حیات سازمان را تهدید می‌كند، تأكید دارد. مدیریت بحران به منزله یك رشته علمی، بطور كلی در حوزة مدیریت استراتژیك قرار می گیرد و به طور خاص به مباحث كنترل استراتژیك مرتبط می شود.

(رضائیان، ۱۳۸۰، ص ۵۱۷).

با توجه به مقدمات بالا در هر سازمانی نیاز به كنترل و لزوم آمادگی سازمان برای مواجهه با تهدیدات آینده و استفاده از فرصتهای آینده بسیار ضرورت دارد. گمرك جمهوری اسلامی ایران یكی از سازمانهائی است كه در حال حاضر بدلیل پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی (WTO) دارای نقش بسیار خاصی می باشد و لزوم موفقیت در این نقش، بررسی نقاط ضعف و قوت سازمان و تهدیدات و فرصتهای محیطی و بر آن اساس، استراتژی مربوطه را ضرورت می داند و برای اینكه گمرك بتواند به اهداف مورد نظر نائل شود و چون كه نیروی انسانی به عنوان مهمترین منبع سازمانی قلمداد می شود كه می‌تواند به عنوان یك مزیت رقابتی غیر قابل جانشین یاد شود. تقریباً دو سال است كه نحوة ارزیابی عملكرد كاركنان گمرك تغییر كرده است كه قبلاً ارزیابی عملكرد بود. توسط بالا دست انجام می‌شد و در حال حاضر  توسط خود كارمند. حال مسئولین علاقمند به این مسأله هستند كه آیا این نظام جدید می‌تواند نظام ضعف نقاط قبلی را پوشش دهد و اینكه همچنین بعنوان وسیله انگیزشی باعث انگیزش در كاركنان می‌گردد زیرا اگر كاركنان بدانند كه بین تلاش ـ عملكرد ـ پاداش رابطه‌ای معقول وجود دارد همین عامل باعث انگیزش آنها در مسیر انجام كار می گردد و می توان شاهد افزایش كارآیی و اثربخشی سازمان گمرك بود لذا این تحقیق بصورت پیمایشی در ستاد گمرك ایران جهت بررسی نگرش كاركنان آن بخش نسبت به نظام فعلی گمرك صورت می‌گیرد.

۲-۱- ضرورت تحقیق:

با توجه به اینكه كشور ما در آستانه پیوستن به سازمان تجارت جهانی می باشند و نقش سازمان گمرك در این میان از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد لذا جهت آمادگی گمرك برای هر چه بهتر انجام دادن وظایف خویش ضروری است كاركنان گمرك كه به عنوان منبع سازمان شمرده می شوند از قبل آماده شده باشند و بهترین روش برای بالا بردن كیفیت كاركنان، بهبود سیستم، ارزیابی عملكرد است كه با مشاهده و سنجش عملكرد كاركنان، نیازهای سازمانی، نیازهای آموزشی و …. تعیین شده و می توان در جهت رفع این نیازها، برنامه های لازم را تدوین و اجرا كرد.

فهرست مطالب

        عنوان                                                                                             صفحه

 -۱-۱ بیان مسأله:…………………………………………………………………… ۱

 -۲-۱ ضرورت تحقیق: …………………………………………………………………………… ۳

 -۳-۱ اهمیت تحقیق: ……………………………………………………………………………… ۴

 -۴-۱اهداف تحقیق: ………………………………………………………………………………. ۵

 -۱-۴-۱هدف اصلی: ………………………………………………………………………………. ۵

-۲-۴-۱ سؤالات تحقیق: ………………………………………………………………………….. ۶

-۵-۱ فرضیات تحقیق: …………………………………………………………………………….. ۶

 -۶-۱واژگان تخصصی تحقیق: ………………………………………………………………….. ۷

 -۷-۱متغیرهای تحقیق: ……………………………………………………………………………. ۷

 -۱-۷-۱متغیرهای مستقل: …………………………………………………………………………. ۷

-۲-۷-۱ متغیرهای وابسته: ………………………………………………………………………….. ۸

 -۳-۷-۱متغیرهای تعدیل كننده: …………………………………………………………………. ۸

 -۸-۱محدودیتهای تحقیق: ……………………………………………………………………….. ۸

 -۲-۹-۱قلمرو زمانی: ………………………………………………………………………………. ۹

-۳-۹-۱ قلمرو مكانی: ……………………………………………………………………………… ۹

 -۱۰-۱روش تحقیق: ………………………………………………………………………………. ۹

 -۱-۱۰-۱روش گردآوری اطلاعات و داده ها: ……………………………………………….. ۹

-۲-۱۰-۱ جامعه آماری: …………………………………………………………………………… ۹

 -۳-۱۰-۱روش نمونه گیری: …………………………………………………………………….. ۹

 -۴-۱۰-۱روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: ……………………………………………………… ۱۰

 -۱-۱-۲تاریخچه گمرك: ……………………………………………………………………….. ۱۰

 -۲-۱-۲آشنایی با گمرك جمهوری اسلامی ایران: …………………………………………. ۱۵

ساختار اداری معاونت اداری………………………………………………………………………. ۱۸

 -۲-۲تحقیقات انجام شده در ایران و جهان: ………………………………………………….. ۲۱

-۱-۲-۲ تحقیقات انجام شده در ایران: …………………………………………………………. ۲۱

 -۱-۱-۲-۲موضوع: ………………………………………………………………………………… ۲۱

نتیجه‌گیری: ………………………………………………………………………………………….. ۲۵

۲-۱-۲-۲موضوع: …………………………………………………………………………………… ۲۶

۲-۳اهمیت مدیریت منابع انسانی برای سازمانها: ………………………………………………. ۳۵

۳-۳وظایف مدیریت منابع انسانی: ……………………………………………………………….. ۳۸

۱-۳-۳اجزای نظام مدیریت نیروی انسانی: ……………………………………………………… ۳۸

۴-۳-۲اهمیت و فوائد ارزشیابی عملكرد: ……………………………………………………….. ۴۰

۴-۳-۲مقاصد ارزشیابی عملكرد: ………………………………………………………………… ۴۳

۵-۲جایگاه ارزشیابی عملكرد در مدیریت منابع انسانی: …………………………………….. ۴۵

۶-۳-۲تاریخچه ارزیابی عملكرد: ………………………………………………………………… ۴۹

۷-۳-۲تاریخچه ارزشیابی عملكرد در ایران: …………………………………………………… ۵۱

۷-۳-۲طبقه‌بندی نظام‌های  ارزشیابی عملكرد: ………………………………………………… ۵۲

۸-۳-۲بررسی عوامل مورد ارزشیابی: ……………………………………………………………. ۵۶

۹-۳-۲روشها و فنون ارزشیابی شایستگی كاركنان: …………………………………………… ۵۹

اندازه گیری تولید: …………………………………………………………………………………. ۶۰

۲میزان فروش: ………………………………………………………………………………………. ۶۰

۳آمار پرسنلی: ………………………………………………………………………………………. ۶۱

۴آزمونهای عملكرد: ……………………………………………………………………………….. ۶۲

۵اندازه گیری عملكرد واحد های مختلف: …………………………………………………….. ۶۲

۳-۳-۹-۳-۲مقایسه  زوجی: ……………………………………………………………………….. ۷۱

۱۰-۳-۲محدودیتهای ارزیابی: ……………………………………………………………………. ۸۷

۱۴-۴-۱۰-۳-۲- سوگیری تمایل شخصی یا عدم تمایل شخصی: …………………………. ۹۲

۱۶-۴-۱۰-۳-۲- خود شیرینی: ……………………………………………………………………. ۹۳

۱۲-۳-۲- ویژگیهای نظام ارزیابی اثر بخش: ………………………………………………….. ۱۰۱

۱۳-۳-۲- قابلیت اعتماد   Relibility: ………………………………………………………..

14-3-2- عوامل مؤثر در پایایی آزمون: ………………………………………………………… ۱۱۱

۱۵-۳-۲- اعتبار Validity : …………………………………………………………………….

17-3-2- عوامل مؤثر بر روایی آزمونها: ……………………………………………………….. ۱۱۹

۱۸-۳-۲- مدل تحقیق: ……………………………………………………………………………… ۱۲۲

منابع فارسی: ………………………………………………………………………………………… ۱۴۴

منابع لاتین: ………………………………………………………………………………………….. ۱۴۷

 

دانلود فایل

دانلود اصول مدیریت و رهبری نیروی انسانی در نیروی هوایی

+0 به یه ن

چكیده:

در وجود هر انسانی مقداری نیروی حیاتی، انرژی، امكانات و استعدادهای خاص نهفته است كه اگر شرایط و فرصت مناسب برای او فراهم گردد. این نیروها و استعدادها، آشكارا و به طور رشد می كنند.

هدف از پژوهش حاضر عبارت است از اینكه خصوصیات یك فرمانده چیست و چرا دانشجویان به این تخصص علاقه خاصی نشان نمی دهند.

فرماندهی كه یك امر بسیار خطیر در سازمانهای نظامی می باشد اهمیت وافری دارد. از خصوصیات یك فرمانده می توان به شجاعت، صلاحیت، خستگی ناپذیری و آموزش صحیح زیردست اشاره كرد.

همچنین هدایت و كنترل و توانایی نظامی نیز از مشخصات بارز این تخصص می باشد. فرمانده باید بتواند متضادترین خصایص یعنی عزم و احتیاط و دلیری و شجاعت را در وجود خود یكجا جمع نمائید.

همچنین یك فرمانده باید اوامر و دستورات رسیده از رده های بالا را بدون اكراه اجرا نمائید. هنگامیكه كه یك فرمانده از لحاظ روحی ضعیف و ناتوان بوده و از قدرت و صلابتی كه شایسته مفهوم این كلمه است بی بهره باشد، وقتیكه دستورات او صراحت و قاطعیت نداشته باشد، یگان از مسیر اصلی خود منحرف و گمراه می شود.

اهمیت موضوع:

در مورد اهمیت این موضوع باید گفت كه آنچه كه مشخص است نیروی هوائی طی اهدافی تشكیل شده كه از جمله آن می توان پشتیبانی از یگانهای دیگر نظامی و حریم هوائی یك كشور اشاره كرد كه در اجرای این امر نیازمند به داشتن تجهیزات كافی و نیروی متخصص انسانی جهت استفاده مفید و بهینه از این تجهیزات در راستای اهداف مشخص شده است.

برای تربیت این نیروی متخصص انسانی باید تدابیر مدیریتی خاص اندیشید كه از جمله آن به فرمانده مستقیم یگان نظامی مربوط می باشد كه چگونه این افراد را تربیت داده و نسبت به وظیفه آنها ایشان را متعهد بار آورند.

بیان مسئله:

تخصص پیاده و یافرماندهی ، یكی از تخصصهای حساسی هست كه در نیروهای مسلح و نیروی هوائی وجود دارد. این حساسیت در دانشگاه بیشتر می باشد. زیرا دانشگاه مهد پرورش و تربیت متخصصان و افسران آینده نیروی هوائی می باشد. بنابراین یك فرمانده باید با فرماندهی صحیح و منطقی افراد تحت امر خود را هدایت كند. زیرا پرسنل تحت امر، او را به عنوان الگو و سرمشق خود قرار می دهند و سعی می كنند از اعمال خوب فرماندهی پیروی كنند.

هر فرمانده دارای صفات بارز و نمونه ای است كه با عمل نشان داده می شود. این قبیل اعمال می تواند در انتقال صفات عالیه فرماندهی برای دیگران مؤثر قرار گیرد.

از اینرو می توان گفت كه نحوة عملكرد فرماندهان در محیط دانشگاه می تواند در نگرش دانشجویانی كه می خواهند به این تخصص گرایش پیدا كنند تأثیرگذار باشد.

با توجه به توضیحات فوق پژوهشگر در این تحقیق سعی دارد تأثیر مسائل و مشكلات این تخصص و جذابیت و مسائل اقتصادی و همچنین چگونگی نگرش مسئولین به این تخصص در انتخاب آن توسط دانشجویان مدیریت دولتی مورد بررسی قرار دهد.

فهرست مطالب

 

تقدیر و تشكر……………………………………………………………………………………………….

چكیده………………………………………………………………………………………………………….

فصل اول : كلیات…………………………………………………………………………………………..

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………..

اهمیت و ضرورت مسئله………………………………………………………………………………..

بیان مسئله…………………………………………………………………………………………………….

اهداف پژوهش………………………………………………………………………………………………

فرضیه های پژوهش……………………………………………………………………………………….

تعریف واژه ها………………………………………………………………………………………………

فصل دوم: ادبیات تحقیق…………………………………………………………………………………

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………..

فرماندهی و اصول رهبری نظامی……………………………………………………………………..

شجاعت……………………………………………………………………………………………………….

صلاحیت……………………………………………………………………………………………………..

خستگی ناپذیری……………………………………………………………………………………………

آموزش صحیح زیر دست……………………………………………………………………………….

هدایت و كنترل……………………………………………………………………………………………..

توانایی نظامی………………………………………………………………………………………………..

فصل سوم: روش پژوهش……………………………………………………………………………….

روش پژوهش……………………………………………………………………………………………….

جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………

روش نمونه گیری…………………………………………………………………………………………

مقیاس درجه بندی…………………………………………………………………………………………

روایی و پایائی اندازه گیری……………………………………………………………………………..

ابزار تحقیق…………………………………………………………………………………………………..

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل……………………………………………………………………………

تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………………………………………………………

فصل پنجم: نتیجه گیری…………………………………………………………………………………

نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………….

پیشنهادها……………………………………………………………………………………………………..

پیشنهاد برای موضوعهای پژوهشی…………………………………………………………………..

محدودیتهای تحقیق……………………………………………………………………………………….

ضمائم………………………………………………………………………………………………………….

پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………..

فهرست منابع………………………………………………………………………………………………..

 

دانلود فایل

دانلود مدل ارزیابی EFQM و بررسی آن در شركت فنی فتح

+0 به یه ن

معرفی شركت (تاریخچه شركت)

شركت فتح درسال ۱۳۷۴ به نام تولیدی برادران قاسمی با تولید فندك داخل پیكان شروع به كار نموده و تحولی نو درجهت تأمین نیاز خط تولید شركتهای ایران‌خودرو و سایپا ایجاد نمود.

این شركت سپس با گسترش كار خود شروع به تولید انواع فندك های مورد نیاز برای انواع خودروها از قبیل پژوه ۴۰۵ و پژوه ۲۰۶ و پراید وغیره …. و ساخت قطعات پلاستیكی جهت شركتهای خودروسازی نمود و كلیه محصولات را با كیفیت قابل رقابت با انواع مشابه خارجی و مطابق استانداردهای جهانی ساخته تاحدی كه موفق به دریافت لوح تقدیر از وزارت صنایع گردیده است. شروع به كار این شركت با ایران خوردرو از سال ۱۳۷۵ با تولید فندك پیكان سرعت گرفت و سپس با شركت سایپا نیز با تأمین فندك و لوازم پلاستیكی آغاز به همكاری نمود. و با شركتهای ساپكو، زامیاد، دسكو، سایپا آذین، گروه بهمن، سازه های خودكفایی شهاب خودرو. زرین خودرو و هپكو در گذشته و هم اكنون  همكاری داشته است. اغضای اجرایی پروژه های شركت متشكل از گروهای مهندسین مكانیك مدیریت و تكنسین های مجرب درامور تولید و مونتاژ و ساخت دستگاههای كنترلی می باشد كه این كادر توانایی اجرایی هر پروژه ای درحیطه كار این شركت از طراحی تا ساخت و تولید محصولات را دارد.

این شركت اعتقاد راسخ نسبت به كیفیت محصولات تولیدی داشته و ساخت ماشین آلات جهت خط تولید و تجهیزات كنترلی و آزمایشگاهی و نیز ساخت انواع فیلسچرهای كنترلی را در داخل كارخانه به وسیله پرسنل مجرب انجام داده است و انواع آزمایش های كنترل كیفی مربوط به فندك اعم از تست دوام – تست حرارت –تست عملكرد – تست ضربه و غیره را با دستگاههای مختلف وبا تناسب استاندارد مورد نیاز درمحل كارخانه انجام می دهد. شركت تولیدی صنعتی فندك فتح دارای گرید A از شركت سازه گستر سایپا و گرید B از گروه بهمن گردید B (SOGEDAC90) از شركت ساپكو بود. و درمرداد ماه ۱۳۸۳ نیز موفق به دریافت گواهینامه بین المللی استاندارد ISOIS16949-2002 از شركت MIC انگلستان گردیده است).

فهرست مطالب                                                                                                صفحه

تاپ چارت

چارت سازمانی

تاریخچه شركت…………………………………………………………………………………….. ۱

مقدمه ………………………………………………………………………………………………….. ۳

تاریخچه مدلهای سرآمدی كسب و كار و جوایز كیفیت ……………………………… ۶

تاریخچه بنیاد اروپایی مدیریت كیفیت و مدل سرآمدی EFQM……………………..

مدل سرآمدی EFQM دریك نگاه ……………………………………………………………. ۱۳

بررسی اجمالی مفاهیم بنیادین سرآمدی درمدل EFQM………………………………

بررسی اجمالی معیارها در مدل EFQM و نحوه امتیاز دهی ………………………. ۱۶

منطق رادار ………………………………………………………………………………………….. ۲۱

ابزارها و تكنیك های EFQM……………………………………………………………………

رهبری:………………………………………………………………………………………………… ۲۶

ابزار۱/ پرسش سوالات مؤثر بازنگری

ابزار ۲/ مدیریت مبتنی برگشت زنی

ابزار ۳/ مهارت شنیدن اثر بخش

ابزار ۴/ مربی گری خوب و اثر بخ

ابزار ۵/ ایجاد یك بیانیه ماموریت

ابزار ۶/ ایجاد بیانیه چشم انداز

ابزار ۷/برنامه ریزی تغییر

ابزار ۸/ تجزیه و تحلیل میدانی نیرو

ابزار ۹/چگونگی كمك به كاركنان در هنگام تغییر

ابزار ۱۰/ استراتژی شراكت

بزار ۱۱/كنترل تضاد

ابزار ۱۲/ مدیریت بحران

ابزار ۱۳/ارتباطات تحت فشار

ابزار ۱۴/سلامت ماندن تحت فشار

خط مش و راهبرد:………………………………………………………………………………… ۴۳

ابزار ۱/ تحلیل SWOT

ابزار ۲/كارت امتیاز سازمان

ابزار ۳/كارت امتیاز فرآیند

ابزار ۴/نمودار درختی

ابزار ۵/چك لیست سیستم اندازه

كاركنان:……………………………………………………………………………………………….. ۴۹

ابزار ۱/ ایجاد  برنامه ارتباطی

ابزار ۲/ ایجاد یك برنامه بهبود / اجرایی

ابزار ۳/ ایجاد اهداف SMART

ابزار ۴/ارائه بازخورد مؤثر

ابزار ۵/ شكل دهی تیم شناخت دانسته ها

ابزار ۶/ بررسی توانمندسازی و موانع

مشاركت ها و منابع :……………………………………………………………………………… ۵۷

ابزار ۱/ ممیزی S5 تولید

ابزار ۲/ نمودار رادار  S5

ابزار ۳/ ماتریس تكنولوژی /ذی نفعان

ابزار ۴/ چك لیست ساخت درمقابل خرید

ابزار ۵/ پایش شركاء

فرآیند ………………………………………………………………………………………………….. ۶۱

ابزار ۱/ منشور فعالیتهای بهبود

ابزار ۲/ دیدگاه هلیكوپتری از سازمان

ابزار ۳/ دیدگاه، هلیكوبتری از فرآیند

ابزار ۴/ماتریس انتخاب فرایندهای كلیدی

ابزار۵/تجزیه و تحلیل خشنودی مشتری

ابزار ۶/ فعالیت فرآیندی ماتریس الزامات مشتری

ابزار ۷/برگه بررسی

ابزار ۸/ نمودار پارتو

ابزار ۹/هیستوگرام

ابزار۱۰/نمودار كنترل

ابزار ۱۱/نموار علت ومعلول

ابزار ۱۲/ نمودار پراكنش

ابزار ۱۳/ تعیین نواحی بهبود

ابزار ۱۴/ماتریس انتخاب

ابزار ۱۵/تجزیه وتحلیل حالات خرابی بالقوه و بررسی آن (FMEA)

موارد كاربرد ابزارها و تكنیك های EFQM درشركت فتح …………………………. ۷۸

ارزیابی بكارگیری ابزارهای سرآمدی EFQMدرشركت فتح ………………………. ۱۰۸

پیشنهادات :    ۱۱۰

دانلود فایل

دانلود شناسائی عوامل و شرایط موثر برای احراز پست مدیریت، مدیران واحدهای آموزشی

+0 به یه ن

۱-۱ مقدمه :
مدیریت یكی از مهمترین فعالیتهای انسان است. سابقه تئوریك مدیریت هرچند از لحاظ زمانی به حدود ۱۹۰۰  می رسد ولی بی شك از زمانی كه انسان گروه را ساخت و جامعه اولیه را بنیاد نهاد و نیز از آن هنگام كه به شكار و در غار زیستن پرداخت و برای مشكلاتش چاره جویی كرد، در عمل مدیریت نیز پدیدار شد. حتی این مفهوم در فرهنگ قرآنی نیز مطرح است زیرا خداوند بارها خودش را مُدَبِّرُ الامور دانسته است، مانند : (( اِنَّ رَبَّكُمُ اللهُ الَذی خَلَقَ السَّمواتِ و الاَرضَ فی سِتَّهِ اَیّام ثُمَّ استَوی عَلَی العَرشِ یُدَبِّرُ الاَمرَ ))  كه اوج تدبیر خود را در آفرینش انسان می داند و به خود آفرین می گوید.
در عصر حاضر مدیریت را به عنوان یكی از شاخص های مهم تمدن معاصر و از جمله عوامل رشد توسعه اجتماعی و فرهنگ جوامع كنونی بحساب می آورند. توسعه هر جامعه ای مستلزم توسعه در نظام آموزش و پرورش آن جامعه است. شناسائی عوامل مؤثر در بهبود كار این نظام پیدا كردن نقاط ضعف آن و ایجاد تغییرات مفید با توجه به نیازهای جامعه از ضروریات است. برخی از صاحبنظران دنیای امروز را دنیای مدیران آگاه می دانند و علم مدیریت را در شمار یكی از پیچیده ترین رشته های علوم انسانی به حساب می آورند. زیرا به كمك مدیران توانمند و آگاه به اصول نظریه ها و سبك های مدیریت و افزایش مهارتهای انسانی، اوراكی و فنی می توان چهره سازمانها را دگرگون ساخت. از بین مدیریتها، مدیریت آموزشی از دشوارترین، پر اهمیت ترین و حساس ترین انواع مدیریت در سازمانهای عمومی و دولتی است. در واحدهای آموزشی به لحاظ اهداف پیچیده و بسیار گسترده ، فعالیتهای متعدد و متنوع و روشهای اجرایی گوناگون ، مدیریت و رهبری آموزشی جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص داده است.
مدیریت آموزشی در مدارس، مركز ثقل فعالیتهای گوناگون قرار گرفته و به عنوان منبع انرژی روانی ، شرایط مساعد انگیزشی را برای عوامل آموزشی و پرورشی مدرسه، عوامل اداری و اجرایی و از همه مهمتر فراگیران هموار سازد.
ماندگاری و بقا، رشد و پویایی واحدهای آموزشی در عصر انفجار اطلاعات و انفجار جمعیت اتكال به محوریتی توانا و دانا دارد، رهیافت به كمال و تعالی با رهبری و هدایت سكانداران شایسته صورت خواهد گرفت.

۲-۲- ادبیات نظری

۱-۲-۲ جایگاه مدیریت:

اهداف هر سازمان فلسفه وجودی آن سازمان محسوب می شود. به منظور تحقق هدفها نیاز به یك تلاش گروهی است. پیچیدگی كار جمعی است كه مدیریت نظام گونه را بوجود آورده است. اثر بخشی و كارآیی به عنوان دو هدف مهم در همه سازمانها نیازمند تدابیری است كه مدیران آنها را اتخاذ می نمایند از طرفی محدودیت منابع و تغییرات محیطی در عرصه های داخلی وخارجی اهمیت مدیریت را بیش از پیش مشخص می نماید.

مدیریت در بسیاری از كشور های درحال توسعه حائز اهمیت شایانی است. بررسی كارشناسان توسعه اقتصادی نشان داده است كه فراهم نمودن تكنولوژی و پول،به تنهای توسعه و رشد را پدید نمی آورد .تا زمانی كه نیاموزیم چگونه می توان از منابع انسانی به درستی استفاده كرد و آنها رامدیریت نمود، تكنولوژی و تبعات آن بیهوده و گاه

دست و پاگیر است.

دانلود فایل

اثر شاخصهای آموزشی و تكنولوژی آموزشی بر كارایی نیروی انسانی در دبیرستانهای پسرانه منتخب منطقه 2 تهرا

+0 به یه ن

چكیده

سرمایه گذاری در نیروی انسانی از اساسی ترین بخشهای توسعه بلندمدت و پایدار است و برخی بر این باورند كه بسیاری از مشكلات و معضلات موجود در جامعه ایران را بایست به عدم آموزش صحیح در دوران قبل از دانشگاه ارتباط داد. در این راستا این تحقیق خواهد كوشید اثر تكنولوژی آموزشی بركارایی نیروی انسانی دبیرستانهای پسرانه منتخب منطقه ۲ تهران را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهد. در این مطالعه از روش ناپارامتری تحلیل پوششی داده ها استفاده شده است.  ابتدا قرار بر این بود كه اثرات شاخص آموزش و تكنولوژی آموزشی بر كارایی فنی نیروی انسانی مورد بررسی قرار گیرد ولی به دلیل محدودیتهای آماری در جمع آوری اطلاعات دبیرستانها و به دلیل اینكه تنها آمار ۱۵ دبیرستان پسرانه منطقه ۲ به دست محقق رسید به ناچار دو سناریو برای این تحقیق گزینش گردید. سناریوی اول به بررسی تأثیرات آموزش بر كارایی فنی نیروی انسانی می پردازد و سناریوی دوم نیز اثر تكنولوژی آموزشی بر كارایی را مورد ارزیابی قرار می دهد. داده های مورد استفاده در سناریوی اول(اثر آموزش) بر سطح كارایی عبارتند از: سرانه معلم به دانش آموزش (smd) ، میانگین سابقه كار معلمین (mskm) ، میانگین پیشرفت تحصیلی  دانش آموزان(mptd) ، و داده های مورد استفاده در سناریوی دوم(اثر تكنولوژی آموزشی بر سطح كارایی) نیز عبارتند از: سرانه كتاب به دانش آموز (skd) ، سرانه مساحت آزمایشگاه (sma) وسرانه كامپیوتر (sk) ، ستانده ها مورد استفاده در هر سناریو نیز میانگین دروس اختصاصی (mde) و میانگین دروس عمومی(mdo) بوده اند. نتایج این تحقیق نشان می دهند در هیچ یك از مدلهای روش تحلیل پوششی داده ها (CCRوBCC) ،‌رابطه معنی داری میان شاخصهای آموزشی و تكنولوژی آموزشی بر درجات كارایی دبیرستانها مورد مطالعه مشاهده نكرده ایم. بنابراین فرضیه های ما كه مبنی بر تأثیر مثبت آموزش معلمان مدارس منطقه ۲ و بكارگیری تكنولوژی آموزشی و محیط آموزشی بر كارایـی فنـی نیروی انسانی است رد می شود؛ در واقع این فرضیات شرطهای لازم هستند ولی كافی نمی باشند. به نظر می رسد در كارایی دبیرستانهای منطقه ۲ عوامل دیگری نظیر كیفیت مدیریت و كیفیت تدریس، چگونگی قرار گرفتن مدارس از نقطه نظر جغرافیایی در درون منطقه ۲ موثر بوده باشد.

واژه های كلیدی: شاخص های آموزشی ، تكنولوژی آموزشی،‌كارایی نیروی انسانی در دبیرستانهای پسرانه منتخب منطقه ۲ تهران.

«فهرست مطالب»
عنوان                                                                                                                        صفحه
چكیده
فصل اول : كلیات تحقیق     ۱

۱-۱- مقدمه     ۲
۱-۲- شناخت وطبقه بندی فواید اقتصادی آموزش و پرورش     ۴
۱-۲-۱-فواید خصوصی آموزش و پرورش    ۵
۱-۲-۲ – فواید خصوصی مستقیم     ۵
۱-۲-۳-فواید خصوصی غیر مستقیم     ۵
۱-۲-۴-فواید اجتماعی آموزش و پرورش     ۶
۱-۲-۵-فوایداجتماعی مستقیم     ۷
۱-۲-۶-فواید اجتماعی غیرمستقیم     ۷
۱-۳-اهداف و ضرورت پژوهش     ۹
۱-۴-فرضیه های تحقیق (پژوهش)    ۹
۱-۵-كلیات پژوهش     ۱۰
فصل دوم :مروری بر ادبیات تحقیق    ۱۱
مبانی نظری تحقیق ومروری برمطالعات تجربی     ۱۲
۲-۱-مقدمه     ۱۲
۲-۱-۱-دیدگاههای اقتصاد دانان كلاسیك درباره اهمیت اقتصادی آموزش    ۱۳
۲-۱-۲-دیدگهای اقتصاددانان نئوكلاسیك درباره اهمیت اقتصادی آموزش    ۱۶
۲-۱-۳-دیدگاههای اقتصاددانان معاصر درباره  اهمیت اقتصادی آموزش    ۱۷
۲-۲-نظریه سرمایه انسانی     ۳۱
۲-۲-۱-مفهوم سرمایه انسانی     ۳۳
۲-۲-۲-سرمایه گذاری درسرمایه انسانی     ۳۵
۲-۲-۳-ویژگیهای سرمایه انسانی     ۳۸
۲-۲-۴-كاركردهای سرمایه انسانی     ۴۳
۲-۲-۵-تشكیل سرمایه انسانی ازطریق آموزش و پرورش     ۴۶
۲-۲-۶-تشكیل سرمایه انسانی از طریق آموزش ضمن خدمت     ۵۰
۲-۳-نقش آموزش و پرورش دررشد و توسعه اقتصادی     ۵۱
۲-۳-۱-انواع آموزش و پروش و رشد اقتصادی     ۵۴
۲-۴-سرمایه گذاری درآموزش و پرورش     ۶۲
۲-۵-توجیه اقتصادی درآموزش و پرورش    ۶۴
۲-۶-كیفیت آموزش و پرورش     ۶۹
۲-۷-تحقیقات انجام شده درجهان     ۷۴
فصل سوم :روش اجرای تحقیق     ۸۸
متدولوژی تحقیق    ۸۹
مقدمه     ۸۹
۳-۱-تابع تولید     ۹۳
۳-۱-۱-روشهای پارامتری     ۹۳
۳-۱-۲-روشهای ناپارامتری     ۹۴
۳-۲-ویژگیها و قابلیتهای روش تحلیل پوششی داده ها (DEA)    ۹۵
۳-۲-۱-مزایای روش تحلیل پوششی داده ها    ۹۵
۳-۲-۲-معایب روش تحلیل پوششی داده ها    ۹۷
۳-۳-تعریف واحدهای تصمیم گیری (DMU)    ۹۷
۳-۴-انواع كارایی ازدیدگاه فارل     ۹۸
۳-۵-كارایی درتحلیل پوششی داده ها (DEA)    ۱۰۱
۳-۶-مدلهای DEA     ۱۰۲
۳-۶-۱-مدل CCR    ۱۰۳
۳-۶-۱-۱-تعریف كارایی درمدل CCR    ۱۰۵
۳-۶-۱-۲-مثالهای مربوطه به مدل CCR    ۱۰۵
۳-۶-۱-۳-مدلهای ستانده گراو نهاده گر درمدل CCR    ۱۱۰
۳-۶-۲-مدل BCC    ۱۱۶
۳-۶-۳-تفاوت CCR و BCC    ۱۱۸
۳-۷-مدل اندرسن – پیترسون(AP)    ۱۲۰
۳-۸-بررسی بازده مقیاس درروش DEA    ۱۲۲
۳-۹-جمع بندی    ۱۲۵
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها     ۱۲۸
تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از مدل DEA    ۱۲۹
۴-۱- مقدمه     ۱۲۹
۴-۲-معرفی دبیرستانهای موردمطالعه    ۱۳۰
۴-۳- انتخاب داده ها و ستانده ها     ۱۳۲
۴-۴-معرفی مدل مورد استفاده     ۱۳۴
۴-۵-تجزیه و تحلیل نتایج    ۱۳۵
۴-۵-۱-تاثیر آموزش بركارایی دبیرستانها     ۱۴۱
۴-۵-۲-تاثیر تكنولوژی آموزشی بركارایی دبیرستانهای منطقه (۲)    ۱۴۹
۴-۵-۳-بررسی فرضیات تحقیق     ۱۵۷
۴-۵-۴-عامل تولید مازاد (اضافی) Slack    ۱۵۹
۴-۵-۵-انتخاب الگوی مناسب برای بنگاه     ۱۶۰
۴-۶-خلاصه ای از تجزیه و تحلیل نتایج     ۱۶۵
۴-۶-۱-تجزیه و تحلیل جدول ۱۶-۴     ۱۶۷
۴-۶-۲-فرق كارایی فنی و كارایی مقیاس     ۱۶۹
فصل پنجم :نتیجه گیری و پیشنهادات     ۱۷۱
نتیجه گیری و پیشنهادات     ۱۷۲
منابع     ۱۷۴

 

دانلود فایل